Buongiorno, scrivo perché mi è stata sospesa la linea fissa internet e telefono della mia abitazione per il mancato pagamento di una bolletta.
Le bollette però sono state tutte regolarmente pagate, come risulta anche nell'area personale del vostro sito vodafone.it.
Oggi è il quinto giorno senza linea, ed è il quinto giorno che provo a contattare tutti i vostri numeri di servizio clienti: a nessuno di questi numeri è possibile parlare con una operatore ma solo con l'assistente virtuale che non sta risolvendo il mio problema.
Mi sono recata, per ben due volte (come chiesto dal ragazzo addetto), anche ad un negozio fisico nella mia città ma il personale è assolutamente impreparato.
Come si può risolvere questa situazione?
