Spett.le IRETI S.p.A Sono titolare del contratto ENI Plenitude per la luce con il n. cliente 505525979942 dal 19/4/2022. Non sono residente nell'alloggio di mia proprietà in Torino. Nel mese di maggio 2022 volevo fare un'autolettura dei consumi, ma ho trovato il contatore guasto. Il 29/7/2022 ho compilato il Modulo di richiesta di esecuzione di servizi di rete di ENI. I vostri tecnici, senza appuntamento, sono passati il12/9/22 e il 13/10/22 lasciando l'avviso. IL 19/10/2022 ho compilato un nuovo modulo per sollecitare a ENI la riparazione del contatore. Il 12/1/23 ho inviato un reclamo ad ENI che mi ha risposto con una mail dicendo che erano in attesa della comunicazione dei valori reali dei consumi della luce che può' avvenire solo con la sostituzione del contatore guasto. Resto in attesa di un sollecito riscontro da parte vostra per non continuare a pagare bollette per consumi non effettuati [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
