Spett. Rakuten Kobo
In data agosto 2025 ho acquistato presso Amazon ,un lettore Elipsa 2E pagando contestualmente l’importo di 349 €.
A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, il lettore ebook non si accende, non è funzionante.
Vi ho inviato innumerevoli email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto Elipsa 2E in garanzia.
[La mia richiesta è stata rigettata poiché l'indirizzo era errato.Contesto quanto sopra in quanto l'indirizzo era corretto.Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto lettore Elipsa 2E.A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta di consegna di Elipsa 2E all'indirizzo: EDICOLA PUCCI CHIOSCO via Boifava 80 Milano 20142.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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