Oggetto: Reclamo per ordine non conforme / Pacco ricevuto vuoto - Fattura n. 18000000620 (Ordine n. 18000001383)
Gentile Servizio Clienti di Ditur,con la presente desidero segnalare un problema relativo all'ordine in oggetto, consegnatomi in data 24 settembre 2026 tramite il corriere DPD. All'apertura del pacco, con mio grande dispiacere, ho constatato che il prodotto acquistato risulta completamente mancante all'interno della confezione.Di seguito i dettagli del mio ordine:
Mittente: Ditur.dk ApS
Numero Fattura: 18000000620 del 7 set 2026
Numero Ordine: 18000001383
Prodotto mancante: Dissing Kids D1717 (Quantità: 1, Prezzo: 39,00 €)
Indirizzo di spedizione: Giuseppe Ucciardello, Via Napoleone Colajanni 42, 95016 Mascali (IT)
Vi chiedo pertanto di verificare quanto accaduto con il corriere e di provvedere nel più breve tempo possibile alla spedizione del prodotto mancante o, in alternativa, al rimborso integrale dell'importo pagato (47,00 € spedizione inclusa).Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e rimango a disposizione per eventuali chiarimenti o per fornire fotografie del pacco ricevuto.
Cordiali saluti,Giuseppe Ucciardello Via Napoleone Colajanni 42,Mascali, 95016, IT
E-mail:arch.ucciardello@gmail.com
