Spese reso prodotto difettoso

Buongiorno, in riferimento all'ordine 722664, nonostante la presenza di una crema solare difettosa (perdita di liquido fuoriuscito dal flacone che evidentemente non è stato ben conservato/trasportato), il reso è stato autorizzato come "a carico del cliente". Posso comunque provvedere alle spese di spedizione: mi attendo però che siano rimborsate assieme ai prodotti resi