storno fattura per assistenza non richiesta e diffida per blocco programma via remoto

Sett.Le Rpsoft SrlChiedo cortesemente che ci storniate la fattura n°83/1 del 02/01/2023 per un servizio di assistenza mai richiesto per l’anno 2023. A seguito della cortese telefonata che abbiamo avuto con un operatore della Rpsoft siamo venuti a conoscenza che nel momento che noi non avessimo pagato il contratto di assistenza ci sarebbe stato bloccato il programma OK per via remoto, secondo il contratto di assistenza. Vi diffidiamo di bloccare il funzionamento e quindi l’utilizzo del programma in via remoto che abbiamo acquistato il 24/03/2020 .In quanto Noi non abbiamo mai sottoscritto nessun contratto con la RPsoft o con alcuna altra società facendo capa alla RP soft srl. Pertanto non vogliamo creare nessuna questione ma rimanere in buoni rapporti per eventuali prossimi rapporti futuri.