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Strategie di vendita fraudolenta

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ZG Consulting srls

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

R. B.

A: ZG Consulting srls

12/02/2026

Dopo aver ricevuto una telefonata in cui mi veniva chiesto di rispondere a 3 domande, mi è stata mandata una persona a casa. Non ho fatto entrare la signora che mi ha chiesto di firmare un foglio "solo per il catalogo" non parlandomi di alcun impegno economico. Essendo la signora apparentemente affidabile, ho firmato capendo che lei avesse bisogno di tale firma come per dimostrare di aver fatto il proprio lavoro. Dopo 15 giorni una seconda signora è arrivata al mio domicilio con l'intento di consegnare una card sulla base della precedente firma, che a quel punto capisco essermi stata estorta con l'inganno. Quando dico di non essere interessata ad alcuna card e ad alcuno sconto su catalogo con un impegno assurdo per me (5000€ di acquisti annui per 3 anni), la seconda signora asserisce che non ho più diritto al recesso essendo trascorsi piedi 14 giorni. Altra cosa che, insieme alla firma estorta, mi fa parlare di strategie di vendita fraudolenta. La signora, quindi, mi dice che l'unico modo per uscire da un impegno di spesa di 15000 euro triennali era effettuare un singolo acquisto per 3800euro. Dopo un paio di giorni mi vengono consegnati 3 pacchi a fronte dell'emissione di un assegno di 3800€. Dopo un confronto con mia figlia scopro che il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo oggetto. Quindi comunico tempestivamente di voler esercitare tale diritto e riavere indietro il denaro. Alla comunicazione segue una telefonata (prima il servizio non rispondeva) che rimanda al parere legale del giorno successivo. Arriva poi conferma del recesso via pec e telefonata che conferma la stessa cosa e prende in carico il ritiro della merce consegnata cui seguirà controllo propedeutico alla restituzione dei 3800 euro tramite bonifico. Da qui iniziano nuovi problemi: vengono promesse telefonate per accordare il ritiro che vengono puntualmente disattese, poi ripromesse e ancora disattese. Sono settimane che prosegue questa cosa e ancora non ci sono certezze. Ribadendo le diverse condotte fraudolenta, il timore è che il maltempo non venga restituito.

Richiesta di assistenza 17 febbraio 2026

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