tempo infinito per il rimborso

con riferimento all'abbonamento nr 8824437473079 avevo gia' segnalato in data 19/5 tramite altrocunsumo (ma non trovo il reclamo nell'elenco) il disservizio occorsomi. in data 3/5 (domenica) vengo addebitata dell'importo della fornitura che in data 4/5 annullo. L'operatore mi informa che devo rifiutare la consegna e che nel giro di qualche giorno mi verrà riaccreditato l'importo (euro 76,04). Il 6/5 rifiuto la consegna. A tutt'oggi 27/5 nonostante i numerosi solleciti al call center di Lavazza e le assicurazioni di riacccredito in tempi brevi, nulla ho ricevuto!!!!

Spett .le Altroconsumo, con la presente Vi informiamo di aver predisposto in data 19.05.2026 il rimborso in favore della cliente sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore approfondimento e porgiamo cordiali saluti. Servizio Consumatori Lavazza Numero verde 800.124.535 info@lavazza.it www.lavazza.it facebook.com/lavazza

Gentile Sig.ra Zacco, con la presente le inoltriamo in allegato copia attestante il rimborso del suo ordine n. 0214608302del 19/05/2026. Per ogni ulteriore necessità non esiti a contattarci: il nostro team sarà lieto di aiutarla. Con i migliori saluti, Servizio Consumatori Lavazza Numero verde 800.124.535 info@lavazza.it www.lavazza.it facebook.com/lavazza