Tiscali email bloccata per sicurezza ed impossibile sbloccarla

Salve ad oggi non riesco più ad entrare nelle email di Tiscali a causa di un malfunzionamento che a detta loro è per motivi di sicurezza....seguendo la procedura vengo dirottato al servizio assistenza (dopo cambio password) con supporto su wazzup virtuale e alla fine della richiesta non vengo riconosciuto dal numero cliente (preso dalla mia pagina my tiscali che funziona ancora) e lo stesso avviene per telefono dal 187, pertanto diventa impossibile recuperare il proprio account nonostante abbia inviato due PEC all'azienda