Tiscali mail bloccata

Buongiorno, da tempo non riescio ad accedere alla mia tiscali mail. hò accesso a mytiscali, ma anche resettando la password della mail, mi dice che la casella è bloccata e devo chiedere assistenza (l'assistenza di tiscali è conosciuta per reindirizzarti a link, servizi, e a FAQ che di fatto non danno mai risposta) cos adobbiamo fare in modo che posso riutilizzare la mail???

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2667922. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali