Spett. MOCAUTOGROUP SRL
In data 27/05/2026 ho acquistato presso il Vostro centro dell'usato un'autovettura OPEL CORSA E targata GR847TX dando in permuta una FIAT 500 Elettrica targata GF644PH per la quale alla data del contratto era previsto un conteggio di estinzione anticipata pari a 13.392,81€ inclusa la rata in scadenza il 29/6/2026. Ho chiesto quindi al venditore di poter bloccare il RID di quest'ultima per evitare di pagare due volte la stessa rata ricevendo come risposta un diniego e la rassicurazione sul fatto che avreste estinto il finanziamento entro la data della sua scadenza, che non era mai capitato di andare oltre e comunque di non preoccuparmi che qualora, nella remota ipotesi fosse successo, avreste proceduto al rimborso della stessa, pari a 276.13€ . Non solo il rimborso non è mai avvenuto ma addirittura in data 29/07/2026 mi è stata addebitata un ulteriore rata del vecchio finanziamento di pari importo perché la vostra amministrazione lo ha estinto (da contabile) in data 27/07/2026, cioè DUE MESI dopo la stipula del contratto. Come già anticipato via whatsapp al venditore, che pare abbia interloquito più volte con l'amministrazione spiegando la situazione, ho chiesto il rimborso immediato delle rate indebitamente trattenute ma tutt'oggi non ho ricevuto nulla.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
