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Truffa dolcumento.com

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. R.

A: Dolcumento

06/03/2021

Il giorno 01 gennaio 2021 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.Dallo stesso mese e ogni lo stesso ente (dolcumento.com, che non comprendo cosa abbia a che fare con l’ACI cui mi sono rivolto) mi scala dalla carta di credito 39€ Il giorno 4 Gennaio 2021, il giorno 4 febbraio 2021 ed il giorno 4 marzo 2021.Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione.Il tutto è verificabile dal materiale allegato.Chiedo il rimborso delle cifre prelevate e che chi di competenza verifichi l’operato del tutto ingiusto ed immorale (e verificare pure se illegale) di questo ente. Sono anche incinta e mi sono accorta degli importi quando pagando in farmacia ero rimasta senza soldi. Chiedo inoltre risarcimento danni per un importo di 100 euro per l'accaduto criminale, oltre ovviamente il rimborso di quanto rubato dal mio conto

Messaggi (1)

Dolcumento

A: A. R.

07/03/2021

Spett.le Altroconsumo,In merito al reclamo effettuato per mezzo vostro, abbiamo deciso di rimborsare il cliente come richiesto.Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento sul nostro sito e sarà disponibile entro 1530 giorni lavorativi.Cordiali Saluti,Paolo, Servizio Clienti .Il giorno sab 6 mar


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