Truffa on-line

Buongiorno, mia moglie purtroppo è stata vittima di una richiesta di servizi non chiaramente esplicitata seguendo un link “Puoi vincere un iPhone X 256GB per soli 1€ rispondendo a 4 domande correttamente” . Sulla carta di credito ricaricabile sono stati addebitati 1,95 € il 6-3-2021 e 35,40 l'11-3-2021 in favore di Hsevic.com 441803225494 per servizi mai richiesti. Siamo andati sul sito https://helpersongrow.com/cancel per provvedere alla cancellazione dell'abbonamento fraudolentemente attivato ed inoltre abbiamo inviato un e-mail a support@helpersongrow.com per chiedere il rimborso dei soldi spesi per un servizio mai richiesto facendo comunque notare che è nostro diritto a chiedere il recesso dall'abbonamento. Avete risposto che potete restituire il 30% della spesa ma noi abbiamo obiettato che oltre a non avere chiesto quel servizio ci valiamo comunque del recesso che stiamo esercitando entro i 10 giorni in termini di legge per cui il rimborso deve essere totale.Resto in attesa di vostre comunicazioni, grazie.

Gentile ClienteSalveVi informo che la sua iscrizione e stata cancellata completamente, e che non verranno addebitati ulteriori addebiti sulla sua carta.Se lei ha delle altre domande, siamo qui per aiutarvi.This email is a service from Customer Service. Fornito da Zendesk.