Truffa Online

Buongiorno, ho ordinato iphone 12 presso elettrostore di Trieste, pagato tramite bonifico con posta pay e una volta arrivato il pagamento al negozio doveva arrivarmi una mail con le informazioni della spedizione. Passano 3 giorni e ancora nulla, provo a chiamarli molte volte ma nessuno risponde, provo a chiamare con un'altro numero e finalmente mi rispondono , pero quando inizio a parlare dicendo buongiorno ho effettuato e GIA PAGATO un'ordine fatto lunedi mi hanno riattaccato. Ho provato a chiedere il rimborso sul loro numero di whatsapp, hanno visualizzato ma non hanno mai risposto.