Truffa prodotto

Buongiorno, ho acquistato un pandoro Maina al pistacchio dove sulla confezione si legge farcito con deliziosa crema al pistacchio purtroppo, però, che di pistacchio non ce ne era nemmeno una goccia..

Buongiorno Sig.ra Natalia,mi scuso per il difetto riscontrato su un nostro prodotto dovuto evidentemente ad un malfunzionamento della macchina farcitrice e le assicuro che non c'è stata nessuna intenzione di truffare i nostri consumatori, che, ovviamente, sono la nostra ricchezza.Perché possa fare i dovuti controlli ed identificare la causa della non conformità per evitare che possa ripetersi in futuro, le chiedo cortesemente di inviarmi anche il numero di lotto del prodotto che ha acquistato, lo trova stampato alla base della confezione vicino alla data del TMC.Nel frattempo, se me lo consente, provvedo subito a farle spedire all'indirizzo che ci ha lasciato un prodotto in omaggio in sostituzione di quello acquistato.Attendo un suo riscontro e, con l'occasione, le porgo cordiali saluti.Assicurazione Qualità Maina PanettoniInizio messaggio inoltrato: