truffa voltura acqua

Buongiorno, ho fatto richiesta di voltura acqua dal vostro sito che compare come primo motore di ricerca per l'acegas. Mi avete risposto che era andata a buon fine ad un costo di 41,14 euro (che è stato pagato) e che nelle prossime fatture l'intestazione sarebbe stata cambiata. NON E' STATA FATTA ALCUNA MODIFICA DI INTESTAZIONE!!QUINDI NESSUNA VOLTURA! Ho chiamato direttamente l'acegas dicendomi che non va fatta a voi nessuna richiesta e che non era arrivata a loro alcuna richiesta di voltura. Mi sembra chiaro che voi truffiate le persone quindi attendo risposta celere a riguardo e il rimborso della cifra. Oltretutto ho chiesto che mi faceste una chiamata che non mi avete mai fatto. Buona giornata

Salve Reclami,Abbiamo emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto online. Possono essere necessari dai 3 ai 7 giorni lavorativi prima che il pagamento sia visibile nell’elenco delle transazioni del suo conto.Cordiali saluti,Assistenza Clienti VolturaContratto.__Il contenuto di questo messaggio è RISERVATO, riservato esclusivamente al destinatario e senza autorizzazione alla diffusione, all'inoltro o alla pubblicazione se non espressamente autorizzata. In conformità alle disposizioni della LOPDGDD e del RGPD, i dati contenuti nella presente comunicazione sono trattati da Elite Media Applications SL. È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e, se del caso, portabilità o cancellazione comunicando e indicando i propri dati personali all'indirizzo privacy@elitemediaapps.com. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy.El 5 de abril de 2024, 16:17:21 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [4WLMLX-MXLKN]

BUONGIORNO, non abbiamo ancora ricevuto l'accredito del pagamento, come mai?

Salve,Ti ringraziamo per il messaggio.Abbiamo esaminato la tua richiesta di rimborso ed è stato eseguito correttamente. Non è stato rifiutato il pagamento e non ha dato errore in nessun momento.Ogni rimborso è associato a un codice di tracciamento, chiamato ARN, per consentire alla tua banca di individuarlo e fornirti maggiori informazioni sul suo stato.Il codice ARN è il seguente: 82644314130000016228833.Cordiali saluti,Assistenza Clienti VolturaContratto.__Il contenuto di questo messaggio è RISERVATO, riservato esclusivamente al destinatario e senza autorizzazione alla diffusione, all'inoltro o alla pubblicazione se non espressamente autorizzata. In conformità alle disposizioni della LOPDGDD e del RGPD, i dati contenuti nella presente comunicazione sono trattati da Elite Media Applications SL. È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e, se del caso, portabilità o cancellazione comunicando e indicando i propri dati personali all'indirizzo privacy@elitemediaapps.com. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy.El 8 de mayo de 2024, 10:32:19 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [LXNR0K-05XG3]