Gentile Servizio Clienti,
faccio seguito alla vostra email del 20 aprile 2026, nella quale avete confermato l’annullamento dell’ordine n. 789913 e indicato che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario.
Ad oggi, essendo ampiamente decorso tale termine, non ho ancora ricevuto alcun riaccredito, né ho ricevuto comunicazioni che attestino l’effettiva esecuzione del rimborso.
Al fine di poter verificare l’eventuale sussistenza di ritardi imputabili agli istituti bancari, vi chiedo cortesemente ma con urgenza di fornirmi evidenza documentale dell’avvenuta disposizione del rimborso, indicando in particolare:
• la data di esecuzione dell’operazione;
• il riferimento contabile / CRO / identificativo della transazione (se disponibile);
• l’importo rimborsato di 122,82 €.
In assenza di tale riscontro, e non potendo allo stato attuale attribuire il ritardo a cause diverse da una mancata esecuzione del rimborso, mi vedrò costretto a tutelarmi nelle sedi opportune, come già preannunciato nelle precedenti comunicazioni.
Resto in attesa di un vostro pronto e concreto aggiornamento, confidando in una rapida risoluzione della pratica.
Cordiali saluti,
Luigi Caso
3207715842
luigi.caso@nokia.com
