Uso fraudolento App

Buongiorno, facendo seguito alle mail intercorse riguardo il furto del mio IPhone di cui Vi ho inviato la relativa denuncia presso le autorità competenti, in riferimento alla vostra comunicazione " Ti ricordiamo che Satispay non è responsabile delle perdite causate a seguito dell'accaduto, come previsto dall'art. 1.3.4. Sicurezza dell'App delle Condizioni Generali di Servizio", vi comunico che non essendoci dolo o colpa da parte mia, la transazione fraudolenta deve essere coperta da una vostra assicurazione come previsto dalle vigenti norme. In attesa di un cortese riscontro Vi saluto distintamente. Massimo Emili