Spett. vellorincollection.store
In data 4 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Collab Hoodie
Purple / S" pagando contestualmente l’importo di 21,95 oltre a 8,95 di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro nessuna data definita. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, anche se è stato correttamente tracciato ed è stato seguito il suo percorso e mai consegnato, come risulta anche dal vostro sito.
Per assurdo il pacco risulta consegnato ma il destinatario non è quello giusto in quanto diverso da quello indicato con il pagamento.
I solleciti riguardano le mail da me inviate al corriere (24 gennaio) che non ha mai provveduto a contattarmi per richiedere eventuali chiarimenti sull'indirizzo, e quindi ha provveduto in forma autonoma a restituire l'oggetto regolarmente pagato, e le mail inviate al vostro sito direttamente inerenti la mancata consegna, suggerendo eventualmente un rimborso da parte vostra per potere riacquistare il medesimo oggetto mai arrivato.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, o a procedere In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
tracking (risulta consegnato ma mai arrivato all'indirizzo reale)
