Buongiorno,rammaricati nel constatare l'accaduto le comunichiamo chenon è possibile determinare la causa effettiva di tale rottura del cristallo e che questa potrebbe esser derivata da un'errata installazione del box doccia o da altre cause esogene: infatti, la rottura spontanea del cristallo temperato è una casistica assai remota, più spesso invece la rottura avviene per la tensione o torsione a cui la lastra viene sottoposta o per piccoli urti/danni occorsi in fase di installazione e che danno successivamente seguito a quanto denunciato.Inoltre, come riportato nelle condizioni di applicabilità della garanzia sui prodotti Ideal Standard (presenti sul nostro listino e sul nostro sito web v. Specifiche 1.2 al links:www.idealstandard.it/competenze/garanzia-di-qualita/garanzie [linkprotect.cudasvc.com]), 'le rotture di materiali in vetro (che per sua natura può frantumarsi) e i danni conseguenti non sono coperti da garanzia'.Pertanto, spiacenti di non poter dar seguito ad un'eventuale richiesta in garanzia, saremmo comunque ben lieti di poter approfondire la questione ricevendo maggiori informazioni (documento d'acquisto, riferimenti relativi al luogo d'installazione, oltre a foto dettagliate della nicchia del box doccia) direttamente all'indirizzo e-mailassistenzatecnica@idealstandard.com.Grazie,cordiali saluti.Ideal Standard ItaliaS.r.l.Via Giosuè Borsi, 920143 Milan, Italy+39 02 2888345Follow us:Questo documento è formato esclusivamente per il destinatario. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 679/2016 - GDPR- e quindi ne è proibita l'utilizzazione ulteriore non autorizzata. Se avete ricevuto per errore questo messaggio, Vi preghiamo cortesemente di contattare immediatamente il mittente e cancellare la e-mail. . Per maggiori informazioni Vi preghiamo di consultare il sitowww.idealstandard.italla sezione .This mail transmission may contain legally privileged and/or confidential information. Please do not read it if you are not the intended recipient(S). Any use, distribution, reproduction or disclosure by any other person is strictly prohibited. If you have received this mail in error, please notify the sender and destroy the original transmission and its attachments without reading or saving it in any manner. Formore information about privacy visit ourwebsitewww.idealstandard.it.
