Vevor

Buongiorno, il 3 agosto ho ordinato un gazebo sul sito Vevor. Non ricevendo nessuna comunicazione il 12 agosto controllando la spedizione mi sono accorto che il pacco risultava consegnato il 5 agosto alle ore 11.30 circa. Ho contestato immediatamente che il pacco non era mai stato ricevuto ma Vevor mi ha fornito pod di Gls con la conferma della consegna indicante firma a me sconosciuta. Per questo Vevor riteneva il bene consegnato. Aprivo reclamo con Pay pal che successivamente mi comunicava che la somma pagata per il bene sarebbe stata consegnata a Vevor in quanto il prodotto risultava consegnato. Diffidavo Paypal nel mettere in pagamento il dovuto. Il 15 ho inviato reclamo con pec a GLS Italia e il 17 agosto ricevevo in risposta da Gls che il pacco era stato consegnato in Germania ad Amburgo invece che all'indirizzo del sottoscritto. Ora Vevor non vuole restituire la somma. Allego nota Gls Italia

-------[vevor.com]------- ticketId-457112675859456 Gentile cliente, Abbiamo risposto al suo biglietto (ID biglietto: 457112675859456). Per continuare la nostra conversazione, risponda direttamente a questa e-mail. I dettagli della comunicazione sono riportati di seguito: VEVOR Customer Service 2026-08-18 UTC 07:44:50 2 Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Stiamo esaminando la sua richiesta e le forniremo un aggiornamento dettagliato entro 48 ore. Se avesse ulteriori domande prima di allora, non esiti a rispondere a questa email. Apprezziamo la sua pazienza! Cordiali saluti, VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-08-18 UTC 07:30:23 2 Vevor

-------[vevor.com]------- ticketId-457112675859456 Gentile cliente, Abbiamo risposto al suo biglietto (ID biglietto: 457112675859456). Per continuare la nostra conversazione, risponda direttamente a questa e-mail. I dettagli della comunicazione sono riportati di seguito: VEVOR Customer Service 2026-08-18 UTC 08:51:23 2 Gentile cliente, Potresti anche confermare il tuo **indirizzo di consegna completo** ? Questo ci permetterà di verificare tutte le informazioni da parte nostra e fornire ulteriore assistenza se necessario. Sentitevi liberi di rispondere a questa email per tenerci aggiornati. Siamo a vostra disposizione e faremo del nostro meglio per aiutarvi fino alla risoluzione completa del problema. Grazie ancora per la vostra pazienza, fiducia e per aver scelto VEVOR. Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione il prima possibile. Cordiali saluti, Team di assistenza clienti VEVOR VEVOR Customer Service 2026-08-18 UTC 07:44:50 2 Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Stiamo esaminando la sua richiesta e le forniremo un aggiornamento dettagliato entro 48 ore. Se avesse ulteriori domande prima di allora, non esiti a rispondere a questa email. Apprezziamo la sua pazienza! Cordiali saluti, VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-08-18 UTC 07:30:23 2 Vevor

-------[vevor.com]------- ticketId-457112675859456 Gentile cliente, Grazie per la sua attenzione. Non riceviamo sue notizie da alcuni giorni. Se non riceveremo un suo riscontro entro 24 ore, il problema verrà automaticamente considerato risolto dal sistema. Se il problema non è stato risolto, non esiti a rispondere a questa e-mail. Siamo sempre a sua disposizione per aiutarla. Di seguito trovi i dettagli della comunicazione: VEVOR Customer Service 2026-08-18 UTC 08:51:23 2 Gentile cliente, Potresti anche confermare il tuo **indirizzo di consegna completo** ? Questo ci permetterà di verificare tutte le informazioni da parte nostra e fornire ulteriore assistenza se necessario. Sentitevi liberi di rispondere a questa email per tenerci aggiornati. Siamo a vostra disposizione e faremo del nostro meglio per aiutarvi fino alla risoluzione completa del problema. Grazie ancora per la vostra pazienza, fiducia e per aver scelto VEVOR. Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione il prima possibile. Cordiali saluti, Team di assistenza clienti VEVOR VEVOR Customer Service 2026-08-18 UTC 07:44:50 2 Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Stiamo esaminando la sua richiesta e le forniremo un aggiornamento dettagliato entro 48 ore. Se avesse ulteriori domande prima di allora, non esiti a rispondere a questa email. Apprezziamo la sua pazienza! Cordiali saluti, VEVOR reclami@altroconsumo.it 2026-08-18 UTC 07:30:23 2 Vevor