volo flygo senza biglietti

Spett. Flygo In data 19/11/2024 ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno dal 31 dicembre 2024 al 4 Gennaio 2025 per Cracovia al prezzo di 351euro con carta di credito prepagata. Ho ricevuto solo ma mail che allego con un codice di prenotazione ma senza ricevere la mail di conferma nè i biglietti. Flygo è irraggiungibile sia telefonicamente sia su facebook e al telefono. Chiedo di sapere con urgenza se i biglietti sono stati correttamente prenotati al più presto, visto che ho già pagato l'alloggio a Cracovia per il periodo indicato e devo trovare altri biglietti aerei. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.