Volo non garantito causa elevato numero di richieste

Buonasera, Ho prenotato dei voli il 2 giugno per il periodo di agosto con andata 10 agosto e ritorno il 22 agosto, tratta Venezia Napoli, numero prenotazione 108521429, e ho ricevuto da voi mail che i voli non sono garantiti a causa dell’elevato numero di prenotazioni. Invio reclamo formale e richiedo il rimborso immediato dell’intera somma versata. Inna Chayka