Spett. flyone
In data 3 /2/2026 ho prenotato il volo n° 3F258 con compagnia intermediaria Flight network da Roma Fiumicino a yerevan per il giorno05/06 con la Vostra compagnia. flyone
non mi è stata comunicato la cancellazione del volo sopra descritto , ricevendo direttamente la carta di imbarco per il giorno 06/06
la carta di imbarco ricevuta la sera del giorno 4 per il giorno 6 senza nessuna comunicazione del cambio ne da parte di flyone e ne di flight network
ci siamo recati in aeroporto non avendo verificato bene la data , abbiamo preso sia bus che treni che abbiamo pagato e prenotato mesi prima senza poterli cambiare
e non abbiamo trovato il desk e il volo al nostro arrivo
non abbiamo ricevuto possibilità di un nuvo volo nella stessa giornata, nessuna comunicazione di cambio ,niente di niente
la colpa non sappiamo se sia vostra o di flight network il volo è stato pagato a flight network, come dimostrano glia allegati
Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04;contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto di sola andata ,il rimborso di un nuovo volo che abbiamo dovuto riacquistare
e i danni subiti, perdendo due giorni di tour organizzato
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia conversazioni con l'assistenza che ha negato il rimborso
Copia biglietti,volo e treno e copia ricevute dei costi sostenuti
