WONDERBOX Pessima esperienza

Buongiorno, abbiamo ricevuto in regalo un cofanetto Wonderbox 3 giorni in fuga, tuttavia l'utilizzo dello stesso è pressochè impossibile. Proviamo a utilizzarlo contattando le strutture sin da agosto ma le stesse dichiarano che riservano i posti alla promozione solo a numero limitato e pertanto proiettano a 6/9 mesi le possibilità per prenotare oppure dichiarano magicamente che hanno si delle camere libere ma per ottenerle vogliono il buono + un sovraprezzo che alle volte passa addirittura il valore del buono stesso. La ditta in call center si è rifiutata di: - Prolungare il buono allo stesso valore di mercato per la promozione ( ad oggi 125€ prima 89€) perchè aumentato ( vorremmo solo dormire lo stesso numero di notti che abbiamo acquistato) - L'operatore in call center si è rifiutato di farsi identificare attraverso un numero univoco operatore - L'operatore ha dichiarato che non gli importava nulla del fatto che ci stessero negando ad oggi il diritto di pernottare e andava pagato il sovrapprezzo perchè ad oggi i prezzi sono aumentati. - Le strutture che lo accettano sembrano essere diminuite rispetto all'elenco originale. -L'operatore ha dichiarato di agire per conto di wonderbox e si è rifiutato di passare un superiore. Direi che non poter accedere alla propria offerta depositata in tale azienda è vergognoso e se continuiamo a permettere queste speculazioni sarà normale che qualcuno dall'altra parte del telefono risponda alla dichiarazione di reclamo Beh buona fortuna faccia pure... lasciano al consumatore un senso di amarezza e impotenza del fatto che ormai hai pagato e loro rifiutano .. Ho già provveduto a lasciare una recensione negativa su un portale.