Bacheca dei reclami

Buongiorno, lo scorso anno ho assicurato la mia auto Dacia GX695FD con PRIMA in convenzione con Altroconsumo. La polizza è scaduta il 28/10/2025, ma io non ho mai ricevuto un avviso di scadenza: oggi 3 aprile 2026 siamo stati fermati e multati per 600 euro. La macchina peraltro deve restare ferma almeno sino a domani quando avremo pagato la multa e stipulato una nuova assicurazione. Ho chiamato poco fa il Servizio Clienti di Prima allo 02 7262 6462 e abbiamo risolto il problema assicurativo. Quanto alla mancata ricezione della mail da parte nostra, mi hanno detto che la comunicazione della scadenza è stata inviata ad indirizzo di altroconsumo (convenzione.prima@altroconsumoconnect.it) e che voi avreste dovuto avvertirci. Sta di fatto che abbiamo circolato per mesi senza accorgerci di non avere l'assicurazione a copertura per una mail mai inviata a noi. Vi chiedo di rimborsare l'importo della multa di cui trasmetterò verbale insieme a contratto e certificato di polizza. Resto in attesa di un vostro riscontro. Maria Antonietta Del Moro - 349 861 55 45

Buongiorno, È impossibile annullare l'abbonamento con voi. Al momento non posso usare il telefono e non esiste nessun indirizzamento diretto alla procedura online come da voi indicato. Chiedo pertanto tramite questa segnalazione l'annullamento immediato dell'abbonamento.

Buongiorno, Mesi fa tramite la vostra pagina web ho fatto richiesta di DISDETTA ABBONAMENTO mio malgrado mi sono ritrovata questo mese un adebbito da voi da 50 euro. Vi ho telefonato per DISDIRE L'ABBONAMENTO NUOVAMENTE mi avete detto che lo avrete fatto e mandato una mail di conferma , NON ho ancora ricevuto NULLA.

Salve sto cercando di disdire l'abbonamento ad altroconsumo con la procedura on-line ma non è possibile perchè la procedura non si conclude. Rimanda ad un numero telefonico da chiamare per effettuare la disdetta. Non mi sembra una procedura efficiente e semplice da effettuare in autonomia.

Salve, il 6 marzo ho effettuato la registrazione ad Altroconsumo e sottoscritto l'abbonamento, a seguito di un acquisto MediaWorld che suggeriva l'abbonamento con omaggio di friggitrice ad aria. Ad oggi non ho ricevuto info di nessun tipo, né sulla conferma, né sui tempi di spedizione, neanche a seguito di un messaggio inviato all'assistenza, a cui non avete mai risposto. Gradirei la conferma della presa in carico del mio reclamo e informazioni chiare riguardo alle modalità di gestione di questo omaggio. Grazie.

Gentilissimi, sono ancora in attesa della famosa friggitrice ad aria. Sono passati più di tre mesi ormai, ma non ho ricevuto ancora nulla. Potrei avere una spiegazione? Grazie, saluti.

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una segnalazione formale relativa alle difficoltà riscontrate nel procedere alla cancellazione del mio account associato ai Vostri servizi online. Nonostante ripetuti tentativi, non mi è stato possibile individuare all’interno dell’area riservata alcuna funzione chiara o accessibile che consenta la disattivazione o cancellazione autonoma dell’account. Parallelamente, non risulta facilmente reperibile un canale diretto e specifico (quale, ad esempio, un indirizzo PEC o un riferimento dedicato alla gestione delle richieste privacy) attraverso cui esercitare in modo semplice i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa vigente.

Nonostante avessi pagato iscrizione ed annessi non mi è mai stato inviato il regalo promesso ! Molto poco professionale da chi giudica la professionalità aziendale altrui

Buongiorno alle 16,01 di oggi 24/03/2026 ho contattato il vostro ufficio legale e mi ha risposto un avvocato e gli ho chiesto Se mi arriva una raccomandata e non conosco il nome del mittente posso rifiutarla, cosa mi succede. La risposta è stata vede Lei volevo dare un giudizio alle 4 risposte che mi vengono chieste ma stavolta niente da fare. Mi chiedo mi conviene pagare un abbonamento senza avere soddisfazioni e chiarimenti? Ci penserò se continuerò a rinnovare l'abbonamento. Rincresce scrivere quanto accaduto e vi auguro una serena serata mario gioia.

Buongiorno il 4 di gennaio ho fatto la registrazione ad Altroconsumo e sottoscritto l' abbonamento x un anno. Ma ad oggi non ho ancora ricevuto l' omaggio della friggitrice ad aria. Vorrei delle informazioni in merito alla mancata consegna.grazie