Bacheca dei reclami

Buo giorno non ho ricevuto il tablet in regalo non capisco come mai?vorrei spiegazioni.distini saluti.

Buongiorno, non essendo più interessato ai servizi offerti da Altroconsumo, chiedo la cancellazione immediata della mia sottoscrizione. Trovo alquanto difficoltosa questa procedura al contrario di quella per abbonarmi.

Buongiorno, voglio disdire il mio abbonamento ad Altroconsumo

Il mandato risulta ancora attivo sulla mia postpay nonostante la conferma della disdetta

Buongiorno, vorrei disattivare il servizio Altroconsumo. Mi sono stavi prelevati soldi dal conto per un servizio mai richiesto (non so nemmeno quale servizio) e non ho ricevuto niente, nessuna comunicazione. Vorrei inoltre essere rimborsata. Grazie

Salve, vorrei disdire oggi stesso, l'abbonamento ad Altroconsumo dato che la vostra azienda che dovrebbe difendere dalle truffe me ne ha appena fatta una.L'offerta di benvenuto prevedeva il tablet con la sola iscrizione a 2€ e solo dopo aver compilato tutti i dati di pagamento, mi viene detto che il tablet mi verrà consegnato al pagamento della prima quota oltre quella promozionale.Quindi vorrei annullare tutto e chiudere l'account a questo sito.

Buongiorno,sono socio da 16-17 anni?Ho sempre letto delle mirabolanti tutele nella gestione delle controversie, rimborsi da parte di enti pubblici, da Enel, da situazioni veramente complicate con soci contenti e soddisfatti.Ho richiesto un servizio di consulenza a maggio 2023 per quella che secondo me è stata una ingiustizia bella e buona.Un mancato rimborso/almeno un buono da parte di un hotel in zona alluvionata perchè non mi sono presentato al check in. Ho chiesto la vostra assistenza, 1 comunicazione, 2 comunicazioni e nessuna risposta da parte dell'hotel.Richiamo il servizio legale e mi viene consigliato di rivolgermi a un giudice di pace, ma veda lei, visto l'importo magari le conviene lasciare stare. Ok per carità, una volta nella vita tutti devono andare dal giudice di pace.Così, giusto per sentire un'altra campana, decido di rivolgermi a delle consulenze legali da parte di avvocati terzi (mi verrebbe da dire veri, ma non vorrei sembrare irrispettoso nei confronti di chi, sicuramente in buona fede presta servizio al vostro call center) e mi viene fatto notare come le vostre comunicazioni si riassumano in: risponda al nostro assistito altrimenti succederà qualcosa.Le vostre comunicazioni sono disponibili nel reclamo, quindi rimango a disposizione per un confronto diretto per smentire quanto detto dai miei consulenti.Questo mio reclamo/segnalazione è per comunicarvi il grosso senso di scoramento e delusione che ho provato nel vostro servizio da un abbonato di lunga data.Alla fine, per ottenere giustizia, per quanto si parli di cifre ridicole, o si spende il doppio con un professionista, oppure si ingoia l'ingiustizia e si va avanti. E sinceramente da voi mi aspettavo di più.

Buongiorno ho attivato il profilo per interessi anche de ottenere un regalo di benvenuto ma fino adesso non ho recivuto ancora niente vorrei una risposta .

Buongiorno sono abbonato da molti anni ed oggi ho scoperto che avete cambiato il mio abbonamento riducendolo (togliendo la consulenza legale) senza comunicarmi nulla. Uso poco i vostri servizi ma quando gli ho usati sono stati utili pertanto ho mantenuto l'abbonamento negli anni. Questo comportamento poco trasparente da parte vostra (grave per chi tutela i consumatori) mi porta a disdire l'abbonamento. Vorrei avere la vostra PEC,

Buonasera,da un controllo effettuato sul mio conto corrente Bancoposta n. 000005853098, mi sono accorta che l'azienda Altroconsumo mi ha addebitato euro 220,03 in data 02/10/2023, senza peraltro dare alcun avviso di questo prelievo.La cosa mi ha lasciato basita, in quanto prima di un rinnovo contrattuale sarebbe corretto e buona norma da parte dell' Azienda avvisare i propri Soci via email, indicando la scadenza dei termini e dando la possibilità di scegliere se proseguire il rapporto o no.Ho telefonato ai Vostri operatori, specificando che non volevo più essere Vs. Socia e contestando l'addebito, peraltro di una cifra niente affatto modesta, che mi ha causato non poche difficoltà, visti i tempi. Al momento non sono più associata con Voi e non godo di alcun servizio da parte Vostra, per cui la cifra pagata non Vi è dovuta.Mi è stato risposto dal Vostro operatore che avrei potuto richiedere alla mia Banca lo storno della cifra, ma allo sportello mi hanno detto che non è possibile, se non con tempi e procedure lunghissime.Essendo io in difficoltà economiche, voglio rientrare della somma prelevata da voi nel più breve tempo possibile e quindi vi chiedo di restituirmi quanto indebitamente pagato a mezzo Bonifico bancario (i dati dovrebbero già essere in Vostro possesso, visto che avete potuto dare ordinativo per il prelievo), oppure a mezzo assegno circolare a me intestato, entro e non oltre il mese di ottobre.Se non sarà possibile risolvere pacificamente questa incresciosa situazione, causata da chi dovrebbe, per suo statuto, difendere i diritti dei consumatori, è mia intenzione adire alle vie legali.Spero di ricevere presto Vostre notizie con la tempestiva risoluzione di questo caso.Distinti saluti.Laura PaganiniVia Genova 176/a19123 La Spezia