Bacheca dei reclami

Buonasera,da un controllo effettuato sul mio conto corrente Bancoposta n. 000005853098, mi sono accorta che l'azienda Altroconsumo mi ha addebitato euro 220,03 in data 02/10/2023, senza peraltro dare alcun avviso di questo prelievo.La cosa mi ha lasciato basita, in quanto prima di un rinnovo contrattuale sarebbe corretto e buona norma da parte dell' Azienda avvisare i propri Soci via email, indicando la scadenza dei termini e dando la possibilità di scegliere se proseguire il rapporto o no.Ho telefonato ai Vostri operatori, specificando che non volevo più essere Vs. Socia e contestando l'addebito, peraltro di una cifra niente affatto modesta, che mi ha causato non poche difficoltà, visti i tempi. Al momento non sono più associata con Voi e non godo di alcun servizio da parte Vostra, per cui la cifra pagata non Vi è dovuta.Mi è stato risposto dal Vostro operatore che avrei potuto richiedere alla mia Banca lo storno della cifra, ma allo sportello mi hanno detto che non è possibile, se non con tempi e procedure lunghissime.Essendo io in difficoltà economiche, voglio rientrare della somma prelevata da voi nel più breve tempo possibile e quindi vi chiedo di restituirmi quanto indebitamente pagato a mezzo Bonifico bancario (i dati dovrebbero già essere in Vostro possesso, visto che avete potuto dare ordinativo per il prelievo), oppure a mezzo assegno circolare a me intestato, entro e non oltre il mese di ottobre.Se non sarà possibile risolvere pacificamente questa incresciosa situazione, causata da chi dovrebbe, per suo statuto, difendere i diritti dei consumatori, è mia intenzione adire alle vie legali.Spero di ricevere presto Vostre notizie con la tempestiva risoluzione di questo caso.Distinti saluti.Laura PaganiniVia Genova 176/a19123 La Spezia

Salve,Vorrei eliminare il mio account Altroconsumo ma non trovo dove farlo allora le ho comunicato per eliminarla. Perfavore non chiamarmi.Grazie.

Buongiorno, ho accettato di iscrivermi con voi, infatti sono CODICE SOCIO 7542939-25, con la promessa che avrei ricevuto un tablet per la mia iscrizione, ma come ormai potete capire non è arrivata neanche ... una matita cosa devo fare, disiscrivermi? Riflessione: meno male che Voi siete dalla parte dei consumatori.Vi ringrazio per il vostro tempo che mi avete dedicato e speranzoso aspetto ..... una risposta.Distinti Saluti Paolo Aminta FELLI

Buongiorno,durante la telefonata del Vs. call-center per la class-action contro Citroen e Peugeot non sono stato informato che dopo due mesi avrei avuto altri costi da sostenere.L'operatore mi ha solo detto che il costo di 2 euro era per sostenere gli avvocati.Credo che questa sia una pratica scorretta e da Voi non me lo sarei mai aspettato.Se non si può rimuovere questo rinnovo automatico, chiedo di eliminare completamente la mia posizione compreso il numero della carta di credito.Credo comunque che dovreste essere più cauti nel telefonare alle persone.Grazie mille.

Altroconsumo ha concordato delle condizioni di contratto elettricitàWEKIWI unilateralmente le cambia.Protesto permancato controlli ed avviso per informare tutti della poca affidabilità di WEKIWI.

Circa un mese fa tramite innumerevoli telefonate ed una mail inviata a contact center altroconsumo il 26 settembre ho, inutilmente,richiesto una prova attestante il vostro invio dell'omaggio di un orologio ricevuto per aver aderito ad una vostra promozione all'incirca un anno fa. Mi occorreva per presentarlo al centro assistenza della Xiaomi che lo richiede, tassativamente, per procedere alla riparazione visto che all'atto dell'utilizzo l'orologio si è rivelato non funzionante! Deluso dal vostro comportamento, decisamente irrispettoso e contrario ai principi di una associazione dedita alla tutela dei consumatori vi informo che procederò alla disdetta del mio pluriennale abbonamento stante le circostanze descritte. Tanto vi dovevo.Francesco De Marco.

Il giorno 27/07/2022 è iniziata una lunga trattativa con wizz air per un rimborso per vacanza rovinata .Seguendo le Vostre indicazioni , ci siamo completamente affidati al Vostro legale di Roma a cui abbiamo inviato per raccomandata tutta la documentazione richiesta, premetto che wizz air aveva proposto il rimborso di 160 euro . Il Vostro legale ci comunicava che non avevamo diritto a nulla ,poichè il problema era dovuto ad uno sciopero , allora mi chiedo possibile che dopo tutte le comunicazioni intercorse tra di noi (altroconsumo) nessuno aveva capito che era un reclamo inutile, e costoso . Dopo il nulla di fatto con il Vostro Avvocato solo spese per raccomandate, Ho accettato la proposta di Wizz , che naturalmente non ha più risposto neanche alle molte PEC inviate. Per cui Vi ritengo responsabili sicuramente della cifra proposta da Wizz, visto che il lungo lasso di tempo intercorso dopo la proposta Wizz a giocato a loro favore , per cui chiedo che la cifra proposta da Wizz più il costo della raccomandata venga risarcito da Altroconsumo Distinti Saluti Roberta Rocci

Le riviste non arrivano dopo luglio 2023, è arrivata la guida ma a settembre e ottobre niente riviste

Buongiorno, non essendo più interessato ai servizi offerti da Altroconsumo, chiedo la cancellazione immediata della mia sottoscrizione

Salve,ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it ,e successivamente mi sono accorta che mi sono stati sottratti dal giorno 13 giugno,fino ad oggi, da parte dell’esercente convenicv €29,90,precisamente nelle seguenti date :-13 giugno-11 luglio-8 agosto-5 settembre-9 ottobrePer un totale di €149,50 Vorrei ,pertanto,inoltrare la richiesta di annullamento di questo abbonamento(mai effettuato da me)E la restituzione di questa somma che mi è stata sottratta.Grazie