Bacheca dei reclami

Spett. MEDIAWORLD In data 2/12/2024ho acquistato on line, promozione black Friday,una friggitrice ad aria cone da fattura allegata pagando contestualmente l’importo di Euro 176,99. In data odierna sul sito mediaworld sempre on line lo stesso identico prodotto viene proposto a 147,99, il 16,38% in meno senza black friday. Ritengo tale comportamento commercialmente scorretto e che la Blasonata Mediaworld utilizzi il blackfriday come specchietto per le allodole. Richiedo pertanto che mi venga applicato il nuovo prezzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MEDIAWORLD In data 23-02-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Casoria Napoli un prodotto di marca bose(soundbar 600) pagando contestualmente l’importo di € 439.99 A distanza di 8MESI - dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, niente audio Il 27-11-2024 mi sono recato presso il vostro negozio di Casoria Napoli per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il venditore sostiene che il prodotto e'riparabile, ma non si conosce la data di arrivo dei ricambi(quindi non si sa' quanto tempo bisogna aspettare x la riparazione). Contesto quanto sopra in quanto il prodotto che e' in assistenza e' in riparazione da molto tempo e non si sa' neanche la data di riparazione,in quanto bisogna aspettare i ricambi che a dire del venditore non si sa' la data di arrivo(il venditore mi ha dato un termine per la riparazione di 4 settimana, poi dopo di 8 settimane e adesso dopo l'ultima chiamata forse dopo Natale.aA tutt oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta di sostituzione Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il giorno 15/11/2024 ho acquistato on line dal sito Mediaworld un notebook Lenovo IdeaPad 5 Pro 14IAP7 mi hanno spedito un altro modello Lenovo IdeaPad Slim 3 da 15,6". Ho telefonato, ho scritto non so più quante volte inviando tutte le foto delle etichette richieste dal servizio clienti ma fino ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro

Spett. MEDIAWORLD. In data 16/11/2024 mio padre ha acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero SAMSUNG RB38C600DSA/EF pagando contestualmente l’importo di 599 € (trasporto e ritiro RAEE compresi). Ordine nr. 235227677. Alla conferma dell’ordine, ci è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/11/2024. Tuttavia, ad oggi (04/12/2024), nonostante i ripetuti solleciti per iscritto e per telefono, non ha ancora ricevuto la merce che risulta ferma nella sede del corriere CEVA Logistic dal 20/11/2024 h 13.47. Non abbiamo neanche ricevuto risposta alle 3 segnalazioni fatte, solo la presa in carico della prima segnalazione 241127-027465. Il disagio di stare 2 settimane col vecchio frigo spento in attesa ogni giorno del corriere non è poco. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8/12/2024, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il rimborso e la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 2 gg dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Avete già tutti gli elementi per procedere con le verifiche del caso e rispondermi il più velocemente possibile, comunque allego la mail dell'ordine e il tracciamento del pacco. Saluti

Spett. Mediaword In data 10.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero LG pagando contestualmente l’importo di 887,89€ oltre a 19,90 €di allacciamento 10€ di spese di trasporto . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 20 e il 25 novembre. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata,; oggi sono ben 9 giorni di ritardo oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono senza frigo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti oltre alla tempestiva consegna della merce acquistata. Vi invito a risarcirmi quanto prima tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e a provvedere alla consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Conferma ordine

Spett. Media world In data 14/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un asciugatrice mod. Bosch pagando contestualmente l’importo di [€]492 Buongiorno ho effettuato l’ordine ON LINE sul vostro sito ordine num. 233604381 si tratta di BOSCH WQG23100IT asciugatrice, 8 kg, 61,3 cm, Classe A++..la consegna era prevista il 14/11 sono arrivati con una lavatrice …….ho rifiutato la consegna ed attualmente risulta in giacenza nell’hub del vettore…Voi mi avete contattato dopo alcuni giorni dicendomi che il prodotto non era più disponibile e mi davate alcune opzioni per il risarcimento oppure per l'acquisto di un altro prodotto....ma sul vostro sito è tutt'ora disponibile l'articolo da me scelto ...solo che il prezzo è aumentato del 50 %....io avendo già pagato l'articolo lo pretendo al prezzo da contratto stipulato con voi... Grazie In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MEDIAWORLD In data 09/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una LAVATRICE HAIER HW120-B14979EUIT pagando contestualmente l’importo di 579,53 € oltre a 93,01€ + 16,98€ PER ASSICURAZIONE ESTESA (5 ANNI). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta IL 18/11/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. MEDIAWORLD In data 13/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un cellulare XIAOMI RED NOTE13 pagando contestualmente l’importo di € 328,99 (COMPRENSIVO DI POLIZZA ASSICURATIVA) In data 06/10/2024 a distanza di 6 MESI dall’acquisto, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, DISPLAY non funzionante , il telefono non si accende. Il 06/10/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 06/10/2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e il telefono è ancora in Vs. possesso. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Accettazione per la riparazione Ricevuta di pagamento

Buongiorno, a oggi pomeriggio 6 dicembre non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di Energologistic per il secondo intervento e la riparazione o la sostituzione della piastra a induzione. Ho acquistato il 20 novembre, la consegna e l'installazione sono avvenute il 26 novembre dopo due appuntamenti mancati. Un grave disservizio dal momento che abbiamo dovuto acquistare una piastra a induzione portatile per poter cucinare in questi giorni. Vi sollecito a intervenire. Giorgio Riolo