Bacheca dei reclami

Buongiorno, la situazione è molto grave: non ricevo la posta sulla mia casella email da 6 giorni! Anche mio marito è bloccato e abbiamo urgenza di recuperare mail importanti! Come possiamo fare?

Buongiorno, ho 2 caselle di posta elettronica con il servizio Libero Mail Una di queste è free, l'altra a pagamento (LiberoMail Plus 1 TB) Per quest'ultima verso un canone annuale di € 40,98 + IVA Qualche anno fa decisi di avere questa casella di posta a pagamento per poter usufruire di un servizio migliore e di una più ampia capacità di storage della posta che ricevo Questo perchè la utilizzo per motivi professionali Ho un ristorante e attraverso questa casella gestisco le prenotazioni, le richieste di preventivo per eventi (banchetti ecc), tutte le comunicazioni con le banche e con i fornitori Dal 23 gennaio entrambe le caselle di posta non funzionano e il danno che me ne deriva è davvero importante Questa mattina sono riuscita ad accedere alla casella di posta a pagamento per pochi minuti ed ho visto che dal 23 gennaio ad oggi tutti i messaggi che verosimilmente posso aver ricevuto non esistono C'è un vuoto di ben 5 giorni E' a dir poco inaccettabile Senza contare comunque che nessuno al momento mi garantisce che tutti i miei dati siano al sicuro e non andranno persi (come Italia Online sostiene) Chiedo quindi un rapido ripristino del servizio ed un indennizzo che possa almeno in parte coprire il danno economico subito a causa di questo disservizio

Buongiorno tutti, da ormai una settimana ho problemi con la posta elettronica di libero, o meglio, è fuori uso totalmente.Posta elettronica nella quale ora mai oltre alle possibili attività commerciali, passano tutti i messaggi per la quotidiana gestione familiare: scuola, ricette e appuntamenti medici, bollette luce gas, acqua, ecc….Resto a disposizione, cordiali saluti.

Buongiorno, io sono clienti ventennale di LIBERO mail. E' tutto fermo al 22. Ho timore per i dati sensibili contenuti nell'account. Ho perso le comunicazioni di un'azienda con la quale stavo facendo una selezione. Non mi hanno selezionato perchè non hanno ricevuto la mia risposta. E se mi sono arrivate altre comunicazioni importanti? Pertanto richiedo un risarcimento economico per mancato servizio.

buongiorno sono una delle numerose vittime della mail di libero, nonostante abbia un account plus e quindi a pagamento, oggi sabato 28/01/23 ancora la posta non è stata ripristinata creandomi danni notevoli, in quanto questa mail era il riferimento a tutti i siti a cui sono iscritta.

Buongiorno, è dalla sera del 22 gennaio che non funziona la mia mail ( libero.it). Sono praticamente isolato da tutti i contatti che intrattengo via mail, non potendo né ricevere ( cose anche importanti) né scrivere. Avete scritto ( qualche giorno fa) che in 24/48 ore avreste risolto il problema, ma ne sono passate molte di più e il disservizio continua. Quanto dobbiamo aspettare, e cosa pensate di fare per riparare ai danni provocati ? Saluti Giuseppe De Lucia

Dal 23 gennaio 2023 con la posta bloccata. Un disagio assurdo. Nella mia casella di posta elettronica confluiscono le bollette da pagare, ricette da parte del medico di famiglia, comunicazioni relativamente a dei resi effettuati, esiti di colloqui di lavoro di mio figlio... Disagio inaccettabile dopo oltre 5 giorni di disservizio...

Buongiorno,Da domenica scorsa il servizio premium della mail Virgilio, per il quale pago regolarmente fattura ad emissione annuale, risulta non funzionante (a tuttora non riesco a loggarmi). Utilizzando il servizio per lavoro, essendo un medico, e ricevendo mail da parte di pazienti nonché da aziende del settore sanitario, ritengo davvero inaccettabile una situazione del genere. Peraltro nessuna comunicazione mi è stata inviata al riguardo, né sono stato personalmente avvisato in nessun modo della situazione nei giorni precedenti.

Da domenica 22gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica e di ricevere tutte le comunicazioni. L'indirizzo è quello noto alle società ed a enti per cui una serie di comunicazioni sono di estrema importanza. Sono scadute anche le 24 /48 ore in cui avevate garantito di ripristinare il servizio.

Data il non funzionamento della mia casella di posta in Virgilio non mi è possibile accedere anche agli altri siti (es. Poste ID ...) ad essa collegati.In particolare non è possibile effettuare il reset della Password in quando il messaggio viene inviato alla posta elettronica di riferimento non accessibile per cui non solo la posta è inaccessibile ma non posso nemmeno accedere ad altri siti per i quali è necessario il reset della password.