Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente sono a presentare reclamo contro il disservizio della casella email del portale Libero.it, di cui sono un utente PLUS, avendo sottoscritto durante l'anno 2022 un abbonamento con pagamento annuale del servizio di posta elettronica con provider libero.it.Dalla sera del 22 gennaio la casella di posta elettronica è totalmente off-line, rendendo impossibile l'accesso e la ricezione delle email. Al momento in cui scrivo (26/01/2022) la situazione è immutata, perdurando il mio disagio. Ho pagato per un servizio che dovrebbe essere affidabile, e mi ritrovo per quasi una settimana nell'impossibilità di ricevere mail che per me hanno un valore economico notevole.Sono infatti iscritto a un servizio a pagamento di nome Blogabet, che utilizza le email per l'invio di pronostici sportivi in tempo reale. Il danno per la mancata fruizione di questo servizio è notevole e mi riservo di quantificarlo alla fine del disservizio.Infine, mi riservo di far ricorso al Garante per la protezione dei dati personali per l'eventuale violazione dei miei dati personali.

Buongiorno, devo riceve una mail dall'INPS per la concessione di un mutuo e l'impossibilità di rispondere all'istituto mi può fare perdere il mutuo e quindi la caparra depositata con il contratto preliminare

Buongiorno è dal giorno 22-01-2023 che la casella di libero è fuori servizio è una settimana che non riesco a procedere con la mia attività lavorativa in maniera regolare in quanto utilizzo la casella di posta elettronica per mandare mail riguardanti pratiche e che poi devo concordare con i relativi peritiChiedo gentilmente che il servizio venga ripristinato nel più breve tempo possibile e chiedo anche un risarcimento danni di almeno 1000 euro per il disagio creato

Da domenica sera 22 gennaio 2022 il servizio Libero Mail è in down e non è possibile accedervi in alcun modo. Ad oggi, 26 gennaio 2023, non è ancora stato ripristinato. Da IOL sono stati pubblicati alcuni comunicati nel tentativo di tenere a bada gli oltre 9 milioni di utenti coinvolti, ma di fatto il servizio non è ancora stato ripristinato (né si sa se e quando lo sarà effettivamente) e gli utenti non hanno alcuna garanzia che i loro dati, contatti, email, documenti e altro siano integri e recuperabili. Come molti altri professionisti, utilizzo il mio indirizzo email di Libero per lavoro e questo prolungato disservizio (totale impossibilità di accedere al servizio, quindi mancato invio/ricezione di email, accesso/download di allegati) mi ha impedito e mi impedisce tuttora di proseguire nella mia attività lavorativa, causando sia danni alle attività lavorative in corso che perdita di possibili committenti, danni alla reputazione professionale, danni economici e morali, di cui richiedo il sollecito risarcimento. Anche quest'anno ho pagato la sottoscrizione al servizio MailPlus di IOL ed è vergognoso che nel 2023 un'azienda come IOL non sia in grado di far fronte ad un disservizio che riguarda un numero così elevato di utenti. La giustificazione di essersi appoggiata a vendor esterni, responsabili di un misterioso bug, non scagiona l'azienda dalle proprie responsabilità nei confronti degli utenti, paganti o non. Mi sono vista obbligata a dover scrivere ai miei contatti da un altro indirizzo email, perdendo tempo, energie e denaro. Sono stata bloccata a casa per cercare di mettere in salvo ciò che potevo e onorare le mie scadenze, e ho dovuto conseguentemente annullare altri impegni e appuntamenti importanti, riprogrammando la mia agenda. Richiedo pertanto un risarcimento materiale e morale che possa compensare questa assurda e ridicola situazione, tuttora irrisolta e protratta.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Libero mail off

buongiorno, a causa della mancanza di connessione alla posta elettronica di libero, la mia attività ha subito un grave danno

Buongiorno, da domenica 22 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho letto i vari avvisi tramite la loro stessa piattaforma e dicono che ci sono stati dei vari problemi e da domenica io non ho potuto ne riceve ne invitare email, proprio per questo mi ha creato diversi danni, visto che io uso quotidianamente e giornalmente la mia e-mail ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche ricette dei dottori, altre email private e tanto altro. Gentilmente chiedo l'immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito. Grazie

Registrato all' email di libero, non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica creando disservizio per lavoro e non mi dà la possibilità di recuperare password di altri servizi

Buongiorno, In riferimento al mio precedente reclamo di pari oggetto, atteso il protrarsi della problematica che ha provocato non pochi problemi alla mia attività lavorativa e personale, chiedo:- ristabilire entro e non oltre la giornata odierna il servizio- un indennizzo forfettario per i problemi arrecati.In attesa di riscontro, invio cordiali salutiLuciano Lanza