Bacheca dei reclami

Bungiorno, per un utente come me che usa un servizio a pagamento di Libero Mail Plus è inaccettabile la mancanza di dettagli (verranno fuori dopo in altra sede) sulla causa di questo disservizio. Mi auguro solo che non siano stati trafugati dati sensibili perchè ve ne sono nell'account. Italiaonline deve essere più presente ed aggiornare con maggiore frequenza i suoi clienti (paganti e non ) sull'andamento del ripristino del sistema.

Buongiorno, dal 23 gennaio non mi funziona la casella di posta elettronica su Libero e dal momento che la uso anche per lavoro, sto avendo problemi di vario tipo e non riesco neanche ad avere accesso a dati archiviati nelle mail. Chiedo se è possibile avere un rimborso per il danno subito. Grazie.

mancato funzionamento da alcuni giorni del servizio LIberoMailcon conseguenti mancate letture di importanti comunicazioni.

Buongiorno, sono uno dei tanti utenti che inutilizza la posta elettronica “inwind/libero”. Da circa due giorni, ma siamo quasi al terzo, l’accesso e la fruizione del servizio è bloccata. Sulla casella di posta elettronica, che ho da circa 20/25 anni, mi arrivano e-mail di tutti i tipi, sia spam/pubblicità ecc, sia messaggi importanti, tra cui comunicazioni fotovoltaico/Agenzia delle entrate/poste italiane/fatture ecc. La mancanza di comunicazioni da parte vostra (l’ho saputo casualmente da altri e non da voi), mi sta creando un disservizio notevole. Non è ben chiaro se le varie e-mail che nel frattempo sono state inviate mi giungeranno una volta che il problema (quale?) verrà risolto. Mi aspetto una trasparenza ed una maggiore chiarezza da parte vostra. Sarà mia cura informare l’associazione di categoria di tale problematica che come detto mi sta causando dei notevoli disagi, per vedere rispettati i miei diritti di consumatore. In attesa posto distinti saluti.Giulio

buongiorno , da 48 ore circa non ricevo piu' mail sulla mia casella postale su cui convergono tutti i miei interlocutori piu' importanti , a partire dalle banche per finire con INPS . Sono di conseguenza privo di informazioni relativamente a tutti i miei servizi piu' importanti.Sto attendendo tra l'altro il visto di conformita' della mia pratica per la cessione del credito maturato a seguito dei lavori relativi all' ecobonus 110, da parte dei fiscalisti della mia banca.Come devo comportarmi ? quando il servizio sara' ripristinato ?

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, domani 26 gennaio ho un volo per Zanzibar, località per cui serve il visto per entrare (visto che costa 80 euro) - Il mio visto, OBBLIGATORIO per poter accedere al paese, si trova all’interno della mia casella di posta di libero- Ho provato a chiamare il consolato ma non rispondono (sul sito infatti è chiaramente scritto di non telefonare) ho mandato poi una mail per chiedergli di mandarmi il visto ad un indirizzo mail differente ma ovviamente i tempi di risposta sono di 3/4 giorni e io domani ho l’aereo!!!!! - Spero vivamente di riuscire a rifare il visto il aereoporto, ma questo vuol dire che, bene che mi va, dovrò ripagare altri 80 euro, o peggio mandare a monte un intero viaggio MOLTO COSTOSO-Si allegano biglietti aerei (sono fatti da Lorenzo campagna, il mio compagno ma come si può vedere sono anche miei)-Le mail che testimoniano la richiesta e la ricezione del visto sono purtroppo all’interno della casella di posta e quindi per ora non ho modo di allegarleGrazie, un caro salutoFrancesca Di Zitti

Da tre giorni non riesco a connettermi al mio indirizzo email libero, sono in attesa di un referto medico che mi doveva pervenire su libero mail

Buongiorno, da domenica sera 23 gennaio, l'e-mail di Libero non funziona. L'azienda dice che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Utilizzo questo indirizzo e-mail da 10 anni per tutti i rapporti privati personali, archiviando anche la documentazione nelle cartelle dedicate. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e tutte le comunicazioni importanti ( banca, utenze, contatti personali, ecc.... ). CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito qualora il problema non si risolva, garantendo la salvaguardia dei dati personali, nel giro di qualche giorno.

Da domenica 22 Gennaio 2023 il servizio mail di Libero.it è inutilizzabile. Non ho la possibilità di accedere al mio account, di conseguenza non posso inviare e ricevere mail né tantomeno accedere alle cartelle con le mail salvate. Utilizzo da anni Libero mail sia per lavoro che per uso domestico, ho centinaia di mail importanti salvate che non posso assolutamente perdere. Ogni mio contatto professionale nonché le pubbliche amministrazioni comunicano con me esclusivamente tramite mail, inoltre sono in attesa di informazioni importanti di natura medica, che ho richiesto prima del 22 Gennaio.