Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo che è dal 21-22 gennaio 2023 che non è possibile accedere alla casella di posta Libero Mail gestita da Italiaonline. Faccio presente che è da ventanni che utilizzo Libero Mail come canale ufficiale per tutte le mie comunicazioni (ad esempio: assicurative, sanitarie, pubblica amministrazione, scadenze, documenti, SPID, recupero mail, ecc...) e l'attuale disservizio mi sta arrecando diversi disagi.Riconosco la gratuità del servizio offerto ed anche che probabilmente è il secondo importante disservizio che si verifica in due decadi: questo però non giustifica il protrarsi di questo disservizio.Vi chiedo l'immediato rispristino del sistema (con recupero di tutte le comunicazioni ricevute: sia quelle precedenti al 21/01/2023, sia quelle pending/in ricezione dal 22/01/2023 in poi), nonchè un rimborso forfettario (ove previsto) per i problemi arrecati/arrecanti.Un saluto.

Buongiorno! Dal giorno 23 non mi è possibile entrare nella mail di LIBERO creando non pochi disagi in ambito personale e lavorativo.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di libero.it non funziona. Ho letto il vostro avviso quando tento di accedere alla mail dove viene spiegato che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, sono l'intestatario di 3 account di posta elettronica libero da domenica 22/01/23 gli account non sono funzionanti recandomi gravi danni in quanto non posso accedere a vari servizi (vedi l'identità digitale, lo Spid e la Banca Online in cui dovevo cambiare password per cui necessitano della mail). In conseguenza di ciò chiedo un risarcimento danni per il disservizio recato che ammonta a 1000euro, compatibili con quanto non è potuto essere svolto.

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per lavoro, sto avendo problemi di vario tipo con i Clienti

Da oltre 24 ore è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. Attendo comunicazione importanti che riguardano me e la mia famiglia (impegnative mediche, comunicazioni dal nido ecc). Anche la pec, servizio a pagamento, è bloccata.Il danno patito è incommensurabile.

Buongiorno, è da giorni che non ricevo mail sul mio account...

Buongiorno, da lunedì 23/01 sono impossibilitata ad utilizzare la casella di posta elettronica di libero.

Buongiorno, è dal 23 che non posso accedere alla Mail di Libero.it. Ho affidato molto a questa casella di posta: mail di lavoro, mail di recupero password di tutti gli account detenuti, ecc.E' pur vero che si tratta di un servizio gratuito ma è anche vero che avendo affidato a Voi i miei dati Voi i guadagni li prendete lo stesso grazie a me e a milioni di persone come me.Per quanto sopra e visti i tempi impiegati per risolvere il problema sono costretto a chiedervi il riconoscimento dei danni subiti aggravati da eventuali perdite proprio dovute al mancato accesso alle mail. Resto in attesa di un sollecito riscontro e ancor prima di un sollecita risoluzione del problema riscontrato. Cordiali salutiAntonio M.

Buongiorno, sono tre giorni che LiberoMail non funzione e non posso accedere al mio indirizzo di posta elettronica, con conseguenze sul mio lavoro. L'azienda, a parte il comunicato prestampato di un generico mal funzionamento del server, non ha fornito alcuna indicazione sulla tempistica di risoluzione lasciando gli utenti senza supporto.