Bacheca dei reclami

Buongiorno, da oltre 24 ore è in atto un disservizio sulla posta elettronica libero mail, senza possibilità di accesso e avendo solo un comunicato stringato senza l’indicazione dei tempi di risoluzione: Gentile utente, a partire dalla notte del 23 gennaio 2023 si stanno verificando disservizi sull’infrastruttura a cui fanno capo i servizi web Libero e Virgilio, in particolare la posta elettronica. È stato identificato il problema, in corso di risoluzione, che è dovuto ad un disservizio all’interno del nostro data center. Pertanto, una volta ripristinato il servizio, non si avrà nessuna perdita di dati per gli account Libero e Virgilio mail. Ci scusiamo per il disagio che i nostri utenti sono costretti a subire in queste ore e confidiamo in una rapida risoluzione.

Buongiorno,da domenica 23/01/2023 non ho più accesso alla mie due mail inwind e libero. Vi chiedo di ripristinare tutto al più presto in quanto su questa posta ricevo varie comunicazioni, alcune piuttosto urgenti.Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti

Dal giorno di domenica (22/01/23) sera ad oggi (25/01/23 ore 09:57) non posso né inviare né ricevere mail sul mio account di Libero.it con seria compromissione della mia attività professionale trattandosi della casella deputata a tanto ed indicata all'ordine professionale di appartenenza.

Buongiorno,da oltre 48 ore, a causa del disservizio causato da Italiaonline per il non rispristino del servizio di posta elettronica LIBERO MAIL, non mi è possibile accedere alla mia casella di posta elettronica presso la quale ricevo tutte le comunicazioni relative a utenze domestiche, conto bancario online, pagamenti digitali, abbonamenti, fatture, prestazioni sanitarie, comunicazioni dalla scuola, etc.Inoltre, avevo quasi raggiunto il limite di GB di ricezione, quindi il rischio è non solo di non ricevere la posta in questi giorni, ma di non ricevere affatto i messaggi per il raggiungimento dello spazio limite senza avere la possibilità di cancellare le email in eccesso. CHIEDO, quindi, l'immediato rispristino del servizio di posta elettronica e un congruo rimborso per il danno subito.Saluti.Chiara Castellari

Salve. Da diversi giorni la casella di Libero non funziona. Io lavoro attraverso le mail e mi arrivano fatture e bollette da pagare. Chiedi gentilmente la riattivazione del servizio ed un rimborso forfettario.Grazie

Buongiorno. Dal 23 Gennaio non funziona la posta elettronica di Libero mail e fino ad ora , e questo mi impedisce di utilizzare il servizio di posta elettronica che uso per lavoro , ed impedisce di avere accesso ai dati archiviati nella mail stessa.CHIEDO l'immediato ripristino del sistema di posta Libero mail ed un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, dal 23 Gennaio non è possibile accedere alla mia casella di posta elettronica, che è a pagamento proprio perchè essendo la mia mail prevalente volevo essere sicura di poter contare sul servizio.Così non è: su questa mail sto gestendo documenti importanti per una pratica INPS per terzi, sono iscritta a diverse mailing list fondamentali per il lavoro nell'associazione culturale di cui sono presidente, sempre su questa mail ricevo e gestisco le iscrizioni dei soci aspetto documenti importanti per la gestione di un impianto termoidraulico che dovrò recapitare entro 48 ore dalla ricezione tutti i contatti personali e di lavoro hanno questo mio recapito e questo disservizio mi sta danneggiando dal punto di vista professionale ho prenotato una trasferta di lavoro e non posso recuperare i biglietti. Se non posso accedere, la posta si accumulerà saturando la casella e non potrò ricevere altre comunicazioni perdendole per sempre. Cercare di risolvere tutte le problematiche mi sta già portando via parecchio tempo e causando enorme ansia.Mi sembra che, per un servizio a pagamento, ci siano tutti gli estremi per chiedere un risarcimento. Attendo un riscontro, grazie.

Buongiorno, come ormai palesemente pubblicizzato la mail di Libero è fuori servizio dal 22 gennaio sera.I disagi e i danni che derivano da un mancato immediato ripristino sono e saranno importanti perchè non ho più contezza di scadenze, pagamenti, bollette e comunicazioni di tutte le mie obbligazioni verso terzi, nonchè l'impossibilità di richiedere o ricevere ricette mediche (mia madre è disabile e questo è un canale fondamentale) e quant'altro. Il disservizio è davvero importante e sta durando da diversi giorni e non si sa quando verrà ripristinato.Si richiede per questo il ristoro del disservizio e mi riservo di quantificare i danni materiali subiti e subendi.

Da domenica 23/01/2023 non ho più accesso alla mia e mail su libero: non funziona e dal momento che la uso anche per lavoro sto avendo un sacco di problemi

Buongiorno, da lunedì 23 gennaio 2023 non funziona la posta elettronica con la quale ho contatti anche lavorativi. Uso questo indirizzo di posta da molti anni e tutti i miei contatti sono riferiti ad essa. Chiedo un rimborso forfettario per il disservizio causato.Distinti saluti.Raffaele DìARCHIVIO