Bacheca dei reclami

Sono oltre tre giorni che la posta elettronica Libero Mail non funziona e non riesco neanche ad accedere ad importanti Mail salvate contenenti prenotazioni di viaggio e dati di pagamenti

Buongiorno, sono 4 giorni ormai che il vostro servizio mail di libero non è attivo. Ciò comporta dei gravi problemi sia a livello lavorativo che personale (lettere e mail inviatemi dall'avvocato). Richiedo quindi un rimborso per tale grave inefficienza. Distinti saluti. Trevisan Alessandro

Buongiorno, come tutti sappiamo questo è il secondo disservizio di questo gestore di posta! Non è accettabile e chi sbaglia deve pagare! Le scuse non bastano

Buon giorno. Sono ormai diversi giorni che non riesco a entrare nel mio indirizzo di posta elettronica e questo mi sta causando un enorme disagio in quanto sono in cura presso un centro di Verona con cui faccio fisioterapia a distanza e mi manda tutte le comunicazioni sulla mail di Virgilio. Ho pagato seicento euro per poter essere seguita nel miglior modo possibile e ora questo disservizio mi sta creando non pochi danni. Non è possibile una cosa del genere. Spero in un vostro aiuto. Grazie

Buongiorno, sono tre giorni che non funziona la posta elettronica di libero e aspettavo e-mail importanti

Spett. Azienda, Sono titolare del contratto Jumbo Mail a mio nome, Carra Federica, nata a Roma il 3-3-1986. A partire dal 14si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare mancata possibilità di accedere al servizio per interventi programmati di manutenzione evolutiva. L'intervento di manutenzione non solo non è stato preavvisato, ma non permette nemmeno la consultazione della posta pregressa.Nella giornata di ieri tale problema mi ha inibito nel noleggiare una macchina con Enjoy in quanto non mi era possibile recuperare il Pin di accesso. Questo ha causato non solo un ritardo nell'appuntamento di lavoro, ma mi ha costretto a prendere un taxi spendendo la cifra di 43€. E' il secondo disservizio in pochi mesi, la scorsa volta non riuscivo a recuperare alcune informazioni mediche a nome di mia madre.A me sembra una follia!Pertanto, Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, inoltre, richiedo il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture.In aggiunta, chiedo il rimborso della spesa del taxi che non avrei dovuto sostenere se non fosse stato per colpa vostra. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Carra Federica

Libero mail non funziona dalla sera del 14.6.23 a tuttora (16/6/23 23:24). Appena riavrò accesso alla mia casella, la chiuderò! Ricevevo ogni tipo di comunicazione: dalle fatture, a proposte di lavoro, a concorsi. Non so e, forse, non saprò mai, chi e cosa mi ha scritto in questi 2 giorni. Ho inviato la segnalazione anche attraverso il loro portale di assistenza. Questo è un grandissimo problema. Pretendo un risarcimento economico per il grave danno arrecato: nel 2023 non si può rimanere senza mail per oltre 2 giorni...

Buongiorno, voglio fare reclamo per il malfunzionamento di Libero mail che non permette di accedere alla casella di posta elettronica con gravi danni, visto che la utilizzo per lavoro

Buongiorno, da tre giorni non è possibili ricevere o spedire mail ne leggere quelle vecchie a causa di un disservizio.

Non mi arrivano comunicazioni importanti (fatture consumi, e-mail di lavoro, ecc)