Bacheca dei reclami

Buongiorno,Per la seconda volta in pochi mesi, la mia casella di posta elettronica Libero Mail non funziona. Chiedo un risarcimento adeguato e/o un aumento sostanziale della memoria della casella postale.Distinti saluti,Giuseppe Cimino

Buongiorno, sono cliente Mail Plus e per la seconda volta in pochi mesi la casella di posta è inaccessibile. La utilizzo anche per comunicazioni importanti e proprio per questo motivo mi ero affiidata alla vostra proposta a pagamento, confidando in un servizio migliore. Per esempio, domani scadono i termini per pagare l'acconto IMU e il CAF mi ha inviato l' F24 via mail, ora il documento è inaccessibile e se non l'avessi pagato in anticipo sarei nei guai col Comune e dovrei perdere tempo e denaro per farmi calcolare il ravvedimento operoso le scuole dei miei figli hanno quel recapito mail e in questi giorni stanno inviando comunicazioni importanti e personali che non posso leggere aspetto la fattura dell'idraulico per fare il bonifico, e mi secca pagare in ritardo. Queste sono solo alcune delle conseguenze del non funzionamento delle caselle di posta. Per risolvere il problema ho perso già la volta precedente un sacco di tempo ed ho dovuto creare un indirizzo mail alternativo e trasferire alcune mailing list importanti per il mio lavoro in un team internzaionale e nell'associazione culturale che presiedo. Mi sembra che per essere un servizio a pagamento le scuse non bastino..è la seconda volta in pochi mesi.

la mail di libero di mio padre non funziona da tre giorni non posso ricevere le comunicazioni burocratiche che di solito ricevo sulla sua casella di posta perchè il servizio è inattivo.è la seconda volta in pochi mesi ed è veramente scandaloso che sia successo dinuovo,ormai è chiaro che della casella di libero non ci si puo fidare.

ci risiamo da ieri la mail di libero non funziona è impossibile accedere alla propria casella di posta elettronica ed essendo io una libera professionista non posso vedere ne rispondere alle mail dei clienti che mi scrivono per commissionarmi servizi o chiedere informazioni con gravissimo danno per la mia attivita' .e' la seconda volta in pochi mesi è inaccettabile,è un danno economico e di immagine che si è verificato a pochi mesi dall'interruzione del servizio durato oltre cinque giorni..nessun risarcimento è stato previsto a parte un miserabile 20%di spazio in piu'...il serevizio ormai è da considerare del tutto inaffidabile.

Buongiorno Libero non e piu affidabile posta elettronica bloccata spesso.Si richiede un sollecito da parte Vostra alla società competente.Distinti saluti.

A distanza di quasi 6 mesi la posta di libero è nuovamente bloccata.Non riesco ad accedere nel mio account da ieri mattina.Per chi come me lo usa per lavoro, è diventato veramente fastidioso, cambierò sicuramente gestore.

Buongiorno, la presente come secondo reclamo a distanza di soli cinque mesi dall'ultimo a cui non ho ricevuto ancora alcun indennizzo e richiesta di risarcimento per la totale mancata fornitura del servizio email A PAGAMENTO di Libero.it.Sono titolare di un'agenzia assicurativa ed ho in Libero.it n. 6 caselle di posta elettronica con cui lavoro quotidianamente e dove ricevo ed inoltro tutte le pratiche che fanno parte del mio lavoro.Sono inoltre titolare del servizio LIBERO MAIL PLUS, servizio a PAGAMENTO ANNUALE per l'estensione della capacità di memoria della casella di posta elettronica.Dal giorno, domenica 14/06/2023, a causa della mancata fornitura del servizio di posta elettronica Libero.it, sono impossibilitato a svolgere il mio lavoro con conseguente PERDITA DI GUADAGNO GIORNALIERO oltre all'impossibilità di visualizzare od inviare documenti con le mie mandanti e con i miei clienti.Tale situazione ha creato ritardi e disservizi per i miei clienti ed in alcuni casi la perdita totale del cliente in quanto impossibilitato a poterlo soddisfare ed a leggerne le richieste.Il tutto, ha generato per me e la mia attività una GRAVE PERDITA ECONOMICA oltre ad aver causato DANNO D'IMMAGINE.Situazione che si sta protraendo fino in questo momento e che ancora non è stata risolta.RICHIEDO, pertanto, un INDENNIZZO FORFETTARIO GIORNALIERO pari ad € 200,00 giornalieri da parte Vostra, conteggiato dal giorno della mancata fornitura 14/01/2023 fino al giorno in cui verrà ripristinato TOTALMENTE il servizio, sia per il servizio gratuito che quello a pagamento di cui sono titolare.Richiedo inoltre un INDENNIZZO AGGIUNTIVO sia per la pregressa richiesta del 25/01/2023 dove si verificavano gli stessi identici problemi, disservizi e perdite economiche oltre all'impossibilità di svolgere la propria attività quantificato in € 3.500,00 (tremilacinquecento/00).In mancanza di Vostro immediato riscontro, accoglimento e risposta alla mio reclamo, procederò all'istruzione di regolare pratica legale con conseguente aumento del risarcimento richiesto.In attesa di ricevere Vostra quanto piu' celere risposta ed accoglimento del presente reclamo, ed al quanto piu' immediato ripristino del servizio, saluto cordialmente.Daniele Cardinali

Buongiorno, A distanza di qualche settimana, nuovamente non c’è accesso alla mail di libero.it

Buongiorno, nuovamente da ieri pomeriggio ho la mia mail inacessbile, per la seconda volta in pochi mesi. Devo ricevere e stampare delle ricette mediche con urgenza!! Capisco che la mail è gratuita, ma non è possibile un disservizio così scadente verso gli utenti. Valuterà, nelle opportune sedi, una richiesta di risarcimento danno.

La posta di libero mail plus è irraggiungibile da diversi giorni