Bacheca dei reclami

Non ho ricevuto le pw di nuovo login degli abbonamenti che ho in corso con volleyworld tv e non ho avuto la possibilità di vedere eventi in streaming si richiede ristoro

Chiedo indennizzo o rimborso (avendo una email libero plus dal costo di 20€) per il disservizio avuto durante il down di 7 giorni da parte di Italiaon line per la casella di Libero posta elettronica. E la conseguente perdita di quasi tutte le email del periodo.

Buongiorno, per una settimana intera (da domenica 22 a domenica 29 gennaio) la posta di Virgilio è rimasta completamente fuori uso e anche una volta che il servizio si è sbloccato le mail che avrei dovuto ricevere quella settimana NON sono mai arrivate! Tuttora (31 gennaio) non ricevo tutte le mail che mi mandano. Questo mi ha causato e sta causando ancora grossi problemi perchè non ho ricevuto scadenze e comunicazioni da banca e fornitori vari oltre che comunicazioni di diverso genere.Una settimana senza posta è veramene inaccettabile. Con la presente chiedo pertanto il risarcimento dei danni che tale disservizio mi ha arrecato.

Buongiorno, vi è stata l'interruzione di funzionamento della mia casella mail da parte del gestore libero mail (Italiaonline spa) per circa una settimana (dal 23/01/23 al 29/01/23) e tutte le mail che avrei dovuto ricevere in questo arco di tempo sono andate perse e mai recapitate.Utilizzo la mail anche per lavoro pertanto ho subito un grave danno anche dal punto di vista lavorativo, considerato che ormai la maggior parte delle comunicazioni avviene tramite il mio indirizzo mail di Libero. Non potevo neanche contattare coloro che mi avevano scritto in quanto i contatti mail erano salvati sull'account della stessa mail, inaccessibile.

Buongiorno, dal giorno 23 gennaio la posta di libero non ha più funzionato. Era irragiungibile sia su outlook che su internet. Se si provava ad entrare c'era un comunicato che evidenziava problemi ma senza nessun tempo di risoluzione. Visto che il servizio è a pagamento ci dovrebbe essere un'assistenza telefonica. Inoltre uso la mail solo ed esclusivamente per lavoro e fortunatamente ho la posta anche su outlook. Ciò mi ha permesso di comunicare ai clienti il problema e di adempiere alle scadenze senza avere delle sanzioni. Se avessi usufruito del servizio mail solo su internet ciò mi avrebbe causato un grosso danno economico.Il servizio mail nel mio caso ha ripreso a funzionare dal giorno 30/01/2022, ma ho perso tutte le mail dal giorno 20 gennaio, in quanto non le avevo scaricate su Outlook.Chiedo di essere risarcita per il disservizio.attendo gradito riscontro.

Non funziona la posta elettronica

Buongiorno, nella notte tra il 22 e il 23 gennaio Libero mail e Virgilio mail sono andate in down sia nella versione accessibile da browser sia da app. Il servizio è tornato attivo il 28 gennaio, causando numerosi problemi di mancato arrivo di comunicazioni importanti, legate ad attività lavorative e personali anche importanti (allarme casa, utenze casa, assicurazione auto ecc...). Qualsiasi azione di direzionare le comunicazioni su altre email è stata vana.

Buon pomeriggio. Scrivo a seguito del disservizio da parte di Libero che ha interessato molti Vs. utenti. Come già comunicato dal 26 gennaio ai Vs. operatori al numero verde 80001141, nonché per iscritto al Vs. indirizzo mail info@italiaonline.it, il mio disappunto nasce non solo dalla mancata ricezione di mail importanti, dovuto al blocco del server, ma soprattutto dal fatto che, a quanto pare, i miei (nostri) dati siano stati violati e probabilmente finiti ad alimentare combolist di altri canali poco raccomandabili che potrebbero farne un uso scorretto ed illegale. Ho già ampiamente spiegato e documentato quanto sopra lo scorso 26 gennaio ai Vs. operatori, inviando una mail + allegati da un altro account, con la speranza che vengano fatti i controlli necessari. Ad oggi tuttavia, il servizio di posta elettronica non risulta ancora efficacemente attivo poiché, come comunicato ieri, 29 gennaio 2023, la mia casella di posta elettronica è stata inondata ripetutamente da mail che sembrano duplicarsi all'infinito, costringendomi ad eliminare tutto ciò che è inutile. Al contrario, le mail importanti che so essermi state inviate sembrano essere sparite nel vuoto. Chiedo pertanto non solo un chiarimento a riguardo, ma soprattutto un ripristino immediato ed efficace del servizio di posta elettronica.Certa di una vostra risposta, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, avvisi, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.

Buonasera, come milioni di utenti del servizio, dalla sera di domenica 22 gennaio u.s. fino a sabato mattina 28 gennaio u.s., non ho potuto accedere alla mia casella di posta elettronica libero mail. E, tra l’altro, il 13/12/2022 ho rinnovato la mia Libero Mail Plus 5 GB pagando il corrispettivo di 19,99€. E preciso anche che quando la mattina del 28/1/2022 hanno ripristinato l’accesso alla posta elettronica non erano pienamente accessibili tutte le funzioni, con rallentamenti notevoli e mancata possibilità di scaricare email di oltre 5 giorni, che non sono mai più arrivate.Pertanto richiedo un risarcimento congruo, considerando anche che pago un servizio annuale supplementare.Grazie Distinti salutiDario Fracasso