Bacheca dei reclami

Buongiorno, il disservizio ha creato non pochi problemi per le procedure di reso con Amazon/Zalando. Non mi è stato possibile effettuare il recupero password di alcune app. ho avuto problemi di autenticazione con app del tipo homebanking. non è stato possibile ricevere i vari codici di verifica. mancato recapito delle mail di aggiornamento sui mercati finanziari.Molte mail non sono state recuperate

Buongiorno,dal 22-01 è impossibile ricevere o mandare mail di posta elettronica tramite il mio account mail di libero.it.il disservizio permane anche attualmente perchè dal mio Iphone non posso scaricare o gestire le mail dall'app di Libero.di conseguenza non posso accedere e verificare i pagamenti effettuati online legati alla mail di libero. non è possibile confermare nulla perchè non va la mail. impossibile monitorare spedizioni o altro perchè non ricevo nessuna mail di notifica o conferma. sono stato tamponato poco prima del blocco mail e non so se ho ricevuto mail di notifica o di azione da parte dell'assicurazione che opera totalmente online. dai callcenter ho avuto parte delle informazioni ma chiedono di procedere tramite mail per invio documenti, foto ecc...ormai è passata una settimana e nonostante vari test, non si può ricevere o inviare mail.innanzittutto chiedo il ripristino immediato del servizio perchè ancora oggi non posso operare con la mia mail personale a cui sono associati servizi di pagamento.ho risolto parzialmente tramite accesso diretto al sito tramite pc. dall'app è impossibile avere le mail aggiornate. comunque anche con il login dal sito c'è un buco dal 22-01 di mail che permane. non ho idea se e quali comunicazioni ho ricevuto. considerando che ormai le comunicazioni non sono più cartacee ma solo online, è un problema serio.attendo riscontro.A.G.

Buongiorno,Ho deciso di presentare questo reclamo a seguito dell’interruzione del servizio della mia casella postale che si protrae da domenica 22 gennaio 2023. Ad oggi ancora non è stata ripristinata la funzionalità della mia mail dopo più di una settimana. Sono in difficoltà perché proprio in questi giorni avrei avuto necessità di inviare mail urgenti per la richiesta di maternità all’INPS, sto aspettando risposta dell’ispettorato del lavoro riguardo alla richiesta di maternità anticipata e sto aspettando le mail di alcuni ordini che ho fatto online.

Buongiorno,Ho deciso di presentare questo reclamo a seguito dell’interruzione del servizio della mia casella postale che si protrae da domenica 22 gennaio 2023. Ad oggi ancora non è stata ripristinata la funzionalità della mia mail dopo più di una settimana. Sono in difficoltà perché proprio in questi giorni avrei avuto necessità di inviare mail urgenti per la richiesta di maternità all’INPS, sto aspettando risposta dell’ispettorato del lavoro riguardo alla richiesta di maternità anticipata e sto aspettando le mail di alcuni ordini che ho fatto online.

Buongiorno. Come ormai risaputo, dal 22 gennaio u.s. sino a tre giorni fa, il servizio mail di virgilio è risultato in down.Ovviamente questa situazione ha generato dei problemi. Attesa di mail cui rispondere con urgenza che non arrivavano, mail da trasmettere che non riuscivano ad essere inviate.Ancora oggi, in attesa di un ripristino totale, alcune mail arrivano dopo ore.....per esempio codici di sicurezza richiesti per poter accedere a siti nell'immediato, destinati a scadere dopo qualche minuto.....E' sicuramente una situazione che ha comportato, e ancora comporta, dei notevoli disagi.Ciò premesso chiedo pertanto il giusto risarcimento.Cinzia Barazzutti

Come noto per una settimana la casella di posta virgilio.it non è stata funzionante. Nonostante il ripristino del servizio le mail di tutta la settimana sono perse

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho appurato che c'è un problema generale che ancora non riuscite a risolvere completamente. Visto che io lavoro con l'e-mail fino a ieri 29 gennaio l'e-mail ancora non funzionava e ad oggi 30 gennaio accedo ma mancano tutte le mail dell'ultima settimana e non arrivano correttamente anche quelle odierne. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito. grazie cordiali saluti S.

Buongiorno a distanza di oramai una settimana i disservizi continuano incessantemente.Nonostante io abbia una mail business a pagamento continua la posta a non funzionare.Settimana scorsa oltre a perdere un numero impreciso di ordini con danni ingenti ho soprattutto creato una mancanza totale di servizio da parte mia nei confronti dei miei cliente. Mi sono trovato ad oggi ancora la posta bloccata nel mio computer, infatti funziona soltanto la app ma se mi permettete un libero professionista come può lavorare senza una memoria e dati inseriti nel suo computer???Ho contattato più volte l'assistenza tanto reclamata ma ho solo ricevuto una misera risposta in chat prestampata e tanto di liquidazione immediata. Insomma il cliente(io in questo caso) lasciato nuovamente allo sbando di risposte e tempi certi. Penso che ad oggi il danno creato a noi piccole imprese sia notevole e non calcolabile. Attendo un rimborso quantomeno nel non pagare per qualche anno il servizio business e nel tempo extra che dovrò perdere una volta ripristinato il tutto. E' stata in ogni caso scandalosa la gestione misera e non all'altezza di un'azienda tanto acclamata come ITALIAONLINE.

Spett.le Altroconsumo con la presente segnalo che ad oggi, 30.01.2023, non riesco ancora ad accedere alla mia casella di posta elettronica Libero Mail da domenica 22/01/2023. Segnalo inoltre il danno che mi sta recando in quanto non posso effettuare il check-in di un volo aereo in partenza giorno 31.01.2023 alle ore 6:00 poiché l’email ancora ad oggi è bloccato.Pertanto chiedo alla Libero Mail un risarcimento danni per il problema causatomi.Resto in attesa di ricevere un vostro riscontro.Cordiali saluti Valerio Terzo

Buongiorno, dal 23/01/23 non funziona la mail di libero (Italiaonline) e mi ha causato disagi (su queta nail mi arrivano le bollette ecc.).Chiedo un rimborso di 100,00 euro