Bacheca dei reclami

Buongiorno,5 giorni senza posta nel 2023 è inaccettabile. La mia posta in arrivo è ferma al 22/01/2023! Su questo indirizzo di posta ricevo email della mia vita privata! Ho dovuto cercare di recuperare 5 giorni di email telefonando a tutti i contatti e perdendo un sacco di tempo !Mi avete fatto un grosso danno!!!!

Buongiorno, richiedo un risarcimento in quanto dal 23 Gennaio per 3 giorno sono stato impossibilitato ad accedere alla mia email.Non sono riuscito ad inviare e ricevere email. Isto che uso questa email anche per lavoro, questo mi ha procurato molti problemi.

Buongiorno,5 giorni senza posta nel 2023 è inaccettabile. La mia posta in arrivo è ferma al 22/01/2023! Su questo indirizzo di posta ricevo comunicazione della banca,bollette, ricette mediche e email del lavoro! Ho dovuto cercare di recuperare 5 giorni di email telefonando a tutti i contatti e perdendo un sacco di tempo !Mi avete fatto un grosso danno!!!!

Buongiorno, la presente per reclamare il disservizio della mia mail Virgilio ormai da una settimana, inoltre a tutt'oggi non è possibile utilizzare correttamente le caselle tramite smart-phone e neppure tramite pacchetto outlook di office.Purtroppo questo mi ha creato problemi sia per quanto riguarda il lavoro che per le prestazioni sanitarie in quanto non ho ricevuto ricette importanti.Quantificherei il disservizio, ammesso e non concesso che venga ripristinato il tutto nel più breve tempo possibile in quanto come detto a tutt'oggi permangono parecchi problemi, cordiali saluti

Buongiorno, Il periodo di malfunzionamento della posta elettronica Libero mail, mi ha procurato diversi disagi, elencati in seguito:La richiesta da parte di un controllare Trenord della fattura del biglietto che avevo ricevuto nell'email bloccata (il primo giorno di down (23/01/2023)Il mancato collegamento a servizi che richiedevano conferma tramite emailIl mancato avvio di finanziamenti, collegati alla email.Quindi richiedo gentilmente una risposta a questi giorni di totale blocco di ogni mia azione dato dell'impossibilità di confermare i servizi a cui cercavo di accedere. In attesa di un vostro riscontro.Vi ringrazio anticipatamente.Cordiali saluti,Gianluca Fontana.

Salve ho a tutt’oggi dopo 6 gg problemi con la mia mail ( uso un dispositivo iOS) mi state creando problemi anche a livello lavorativo….. spero facciate in fretta a ripristinare il servizio grazie….

Sono uno dei 9 milioni di utenti di Libero-Virgilio che ha subito le conseguenze del blocco del servizio di posta elettronica.Motivi che mi spingono a reclamare.Il blocco ha impedito l'accesso al servizion di posta elettronica per piu' di una settimana.Questo mi ha causato danni materiali e morali.ConseguenzeAl momento in cui scrivo il reclamo, c'e' un buco nelle mie email che va dal 21 Gennaio 2023 al 27 Gennaio 2023. Il blocco della posta mi ha impedito l'accesso a importanti comunicazioni, nello stesso periodo, che riguardavano:1) bollette e pagamenti utenze2) compravendita di una proprieta'3) offerte di lavoro4) risultati di esami mediciRitengo che il mancato accesso alle mie email abbia arrecato danni sia materiali che morali.Cosa ho fatto per risolvere il problemaQuando non si ha accesso a un servizio gestito da un provider, e cosi' a lungo, c'e' ben poco da fare.In ogni caso, ho cercato di contattare telefonicamente gli enti elencati al punto Conseguenze.Ma si puo' immaginare quanto difficile e inefficace possa essere il telefono quando oggi tutte le utenze si basano su messaggi elettronici il piu' delle volte automatici.Ho seguito tutti i giorni le comunicazioni di Italiaonline che, pero', non dava tempi precisi di risoluzione del problema e continuava a rassicurare che non avrei perso i dati.Ho creato un indirizzo alternativo Gmail ma, ovviamente, questo non mi ha protetto dal danno di non ricevere email nel periodo del blocco.ConclusioniRitengo Italiaonline piena responsabile del disservizio e dei danni arrecati.Italiaonline ha indicato un bug come responsabile del disservizio.In realta' non e' possibile ritenere che un cosiddetto single point of failure possa aver causato il failure di un intero sistema senza specifiche negligenze.Italianoline aveva il dovere di testare il software prima di usarlo nel servizio e di prevedere piu' di un livello di protezione.Un sistema che fallisce in blocco per un singolo failure - senza adeguata ridondanza - e' un sistema progettato male e che mette a rischio i dati personali degli utenti.Inoltre, Italiaonline durante il disservizio ha fornito indicazioni fuorvianti e false rassicurazioni.Piu' di una volta Italiaonline ha detto che i dati degli utenti non sarebbero stati compromessi.E invece io mi trovo adesso un buco nelle email di 6 giorni che non se e quando potra' essere recuperato.Mi riservo di quantificare adeguatamente i danni e di richiederne il rimborso a Italiaonline.Per quanto riguarda i soli danni morali, ritengo Italiaonline responsabile dello stato di disagio, ansia, stress, rabbia e frustrazione che ha mi ha provocato.Quantifico questi danni morali nella misura di 20,000 Euro.

Buongiorno, da sabato 21 gennaio non funziona la posta elettronica di libero.it. Questo disservizio mi ha creato enormi problemi in ambito lavorativo e personale. Chiedo pertanto un indennizzo economico a titolo di risarcimento per i danni subiti.

Come è noto, causa disservizio conclamato ho perso tutta la.posta arrivata nella settimana di mancato funzionamento. Aspettavo un responso medico, contatti dalla banca, avviso di scadenza servizi, esito di un reso. Non ho ricevuto nulla

Ho la posta bloccata da domenica 22 gennaio 2023. Non ho potuto leggere dei documenti che dovrebbero avermi inviato e dai quali dipendono dei colloqui che devo fare. Ho finito per disdire tutti gli appuntamenti che avevo in programma.