Bacheca dei reclami

Buongiorno , la mail di libero non funziona dal 23/01. Una settimana per risolvere questo problema mi sembra eccessivo, al di la dei vari messaggi rassicuranti che non risolvono la situazione, anzi mi sanno tanto di presa in giro. Hanno creato un notevole disservizio e dovranno rispondere dei tantissimi danni arrecati. Non se la possono cavare semplicemente con delle scuse, non servono assolutamente a nulla. Grazie

e.mail libero sospesa

Buongiorno. A seguito del blackout di Italiaonline di questa settimana vorrei recuperare le mail che mi sono state inviate e che ora non compaiono nella casella di posta

Buongiorno, è dal 23 u.s. che la mia posta elttronica di virgilio non funziona. Ritengo davvero vergognoso ed inaccettabile che a tutt'oggi ancora non funzioni.

Buongiorno, dal 23/1 non ho servizio mail plus da Libero. Impossibile contattarli. Vanno fatti sparire perché non professionali. Attendo rimborso per danni. In base a ciò che farete …. Deciderò se andarmene. Cosa che avrei già dovuto fare da tempo. Infatti tanti se ne sono andati, tanti se ne andranno …. E voi avrete finito di imbrogliare.

Buongiorno,a partire dalla mattina del 26 gennaio, dopo ben 3 giorni (dal 23 gennaio) durante i quali sono stato impossibilitato ad accedere alla mia casella di posta elettronica, c'è stato un temporaneo ritorno alla normalità di qualche ora in cui sono riuscito nuovamente ad accedere al mio account Virgilio e a ricevere alcune email.Purtroppo, in seguito, sempre giorno 26, ho cominciato nuovamente a non ricevere più alcuna email, cosa che perdura fino a questo momento (28 gennaio), anche se l'accesso all'account mi è consentito.Il mio, come quello di innumerevoli utenti, è un account gratuito, me ne rendo conto, ma il danno arrecato è ugualmente considerevole, visto e considerato che ricevo e riceviamo email di lavoro e altre email di ogni genere davvero importanti.Mi chiedo se, oltre ad un generico entro le prossime ore ognuno potrà riacquistare la piena disponibilità della propria casella mail, si sia in grado di fornire tempistiche più precise, anche perché, nel frattempo, le ore sono già diventate giorni.Grazie.Daniele Francesco Romeo

Buongiorno,da domenica sera 23 gennaio il servizio di posta elettronica Virgilio e-mail (ITALIAONLINE) ha smesso di funzionare, personalmente ho due indirizzi con virgilio, uno per il lavoro ed un'altro per tutto il resto, nonostante la gratuità delle stesse, non posso che essere infuriato per questa interruzione del servizio che ad oggi 28 Gennaio persiste, sembra banale, ma ti accorgi quanto siamo legati alla tecnologia proprio quanto questa viene a mancare, comunicazioni con il lavoro, con il proprio medico, spid, tutte le decine e decine di operazioni legate a quei 2 indirizzi e-mail forniti al momento della registrazione, inutilizzabili, congelati. Oggi per fare la registrazione sul vostro sito ho dovuto creare un altro indirizzo e-mail ovviamente e per le comunicazioni più impellenti ho dovuto usare la e-mail di mia moglie dichiarando che ero io ad inviare la e-mail. Pertanto, a parere personale ritengo inaccettabile un disservizio di questa portata, ritengo doveroso chiedere un risarcimento per tutti i disagi già patiti e che dovremmo patire ancora dal mancato utilizzo degli account e-mail, dato che sono ancora Off-line. Grazie SalutiAlberto S.

Buongiorno.A causa del vostro disservizio ho perso moltissimi ordini e ho accumulato ore ed ore di lavoro arretrato.Attendo una vostra ragionevole proposta per risarcire il danno subito.Cordiali saluti.Alessandro De Salvia

Da giorno 23-01-2023 ho la mail di virgilio bloccata, sono passate le 48 ore indicate come tempo per il ripristino ma a tuttora non ho accesso alla mail. Trovo alquanto poco professionale il comportamento del provider che, anche se gratuito , utilizza la piattaforma anche per scopo pubblicitario, quindi quantomeno mi aspetterei un risarcimento simbolico e una risoluzione celere del problema

Buongiorno,non accedo alla casella di p.e. di Libero mail anche oggi 28 gennaio, nonostante l'invio di 2 segnalazioni all'help desk di Libero, una immediata il 24 e l'altra il 27 gennaio, l'accesso ai miei dati è negato. Devo procurarmi dei documenti, a suo tempo salvati in archivio, da produrre per atti amministrativi urgenti e non so - a questo punto - se saranno ancora disponibili!