Bacheca dei reclami

Salve ho acquistato da voi il 20-12-2023 dei biglietti per il 29 marzo 2024 partenza Bucarest-Ciampino… ritorno 06 aprile 2024 Ciampino- Bucarest , i soldi sono stati prelevati subito e mi è arrivata un e-mail con scritto:”prenotazione in attesa 107923981… “ ma tuttora non è arrivata nessuna altra e-mail .. vorrei sapere se è una truffa oppure ci vorrà più tempo .. anche perché sennò devo fare un altro acquisto al più presto.

Salve ieri ho acquistato due voli un andata e ritorno catania/milano e viceversa da fly go,dopo aver effettuato pagamento ho ricevuto email di prenotazione con numero anneso,da lì nn ho ancora ricevuto la conferma del volo ed alcun biglietto , ho provato a chiamare l’assistenza ma invano ,o da occupato o ti mettono in attesa con voce guida fin quando cade la linea, ho chiamato cal center a pagamento e anche lì zero risposta,in seguito ho mandato e-mail al centro assistenza ma zero risposte ,spero riceva notizie del caso il più veloce possibile ,fra 10 giorni ho la Partenza e vorrei stare tranquillo ,visto che ho pagato commissioni senza avere alcuna assistenza .

Buongiorno ho richiesto questo servizio per denunciare la mancata erogazione di un biglietto aereo da Bergamo a Corfù per i giorni 6 Aprile 2024, ho fornito tutti i miei dati e pagato con carta di credito,il giorno17 12 2024 ricevo una vostra email Cod 107921961 ove si specifica che la pratica è in fase di elaborazione, tutt'oggi 9 01 24 non è pervenuto nulla,ho provato a contattarvi telefonicamente ma il vostro n. è sempre occupato.Chieda L' annullamento del vostro servizio e la restituzione della somma pagata. S.Maltagliati.

Ho fatto i biglietti ma impossibile fare il check in il numero di prenotazione non è accettata

Il 28/12 ho prenotato due biglietti aerei Brindisi - Tirana per il 29 gennaio con relativo rientro il 5 febbraio (costo dell’operazione 222,44 € prelevati istantaneamente) oggi a distanza di oltre 11 giorni non ho ancora ricevuto la mail di conferma. Ho tentato infinite volte di contattarli telefonicamente senza successo tantomeno via e-mail. Questa situazione è fonte di disagio poiché senza il biglietto aereo non possiamo procedere con la prenotazione dell'albergo, necessario per il periodo di attesa dell'intervento chirurgico.

Spett. Fly-GO In data 26/12/2023 ho sottoscritto il contratto per 4 biglietti aerei andata e ritorno (Prenotazione 107928439) concordando un corrispettivo pari a €295.91, che sono stati immediatamente addebitati alla mia carta di credito. Ho ricevuto soltanto una mail dal dominio travel-confirmation.eu in cui si diceva che sarebbe arrivata una seconda mail con i biglietti. Non è arrivato nulla, il telefono del vostro servizio clienti è sempre occupato e non rispondete alle mail. Non esiste un mezzo per rintracciare la prenotazione dal vostro sito e/o per conoscere lo stato di avanzamento della pratica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Ho fatto una prenotazione il 25 dicembre scorso per volo andata e ritorno da Fiumicino a suceava SCV AL COSTO di 184,47€ ,prenotazione non andata a buon fine con ricezione email che l'importo era solo congelato e che nei tempi della mia banca mi sarebbero stati riaccreditati al saldo.invece il 28 dicembre la fly go si è accreditato lo stesso i miei soldi .ho inviato anche al supporto una email ma ancora nessuna risposta.in questo preciso momento sto in attesa di parlare al telefono da 14 minuti ma nessun operatore disponibile.lunica cosa che chiedo è di riavere i miei soldi .ho 4 figli e 184 euro sono tantissimi .grazie

Buongiorno. La presente annulla e sostituisce il precedente reclamo appena inviato in quanto nel reclamo precedente errata la data di partenza del volo prenotato. Reclamo di disservizio sul presente sito nei confronti della FLY-GO. Ho effettuato il pagamento con carta di credito sul sito FLY-GO per un volo di A/R da Napoli a Catania il 20/01/2024, ricevendo solo una mail di attesa prenotazione che non ha avuto nessun seguito ed una mail di riepilogo prenotazione che non mi dava alcuna informazione. Ho provato a ricontattare FLY-GO sia via mail all'indirizzo dell'assistenza clienti così come telefonicamente al numero indicato sul sito, ma a due settimane dalla partenza per Catania, non ho ricevuto alcun riscontro. Dal momento che ho un importante incontro di lavoro a Catania il 21/01/2024 ed il giorno dopo devo essere a Napoli a lavoro entro le 7 di mattina, Vi chiedo gentilmente un consiglio su come proseguire e come contestare alla FLY-GO questo grave disservizio a meno che non si risolva il problema inviando al più presto tale mail di conferma in modo da poter effettuare il check-in. Sicuro in una VS celere riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno. La presente per effettuare un reclamo di disservizio sul presente sito nei confronti della FLY-GO. Ho effettuato il pagamento con carta di credito sul sito FLY-GO per un volo di A/R da Napoli a Catania il 20/01/2023, ricevendo solo una mail di attesa prenotazione che non ha avuto nessun seguito ed una mail di riepilogo prenotazione che non mi dava alcuna informazione. Ho provato a ricontattare FLY-GO sia via mail all'indirizzo dell'assistenza clienti così come telefonicamente al numero indicato sul sito, ma a due settimane dalla partenza per Catania, non ho ricevuto alcun riscontro. Dal momento che ho un importante inco0ntro di lavoro a Catania il 21 ed il giorno dopo devo essere a Napoli a lavoro entro le 7 di mattina, Vi chiedo gentilmente un consiglio su come proseguire e come contestare alla FLY-GO questo grave disservizio. Sicuro in una VS celere riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno, Durante il pagamento per la prenotazione del volo Ryanair da Bergamo a Palermo il prezzo è aumentato non appena confermato il pagamento, salendo da 20,68 euro a 46,18 euro, senza particolari motivi o spiegazioni (non ho aggiunto nessuna opzione extra, né assicurazioni, alla tariffa base indicata fino a quel momento). Allego Immagine del prezzo totale, come da sito web, e dell'operazione bancaria. Attendo spiegazioni e un rimborso della differenza, Copelli Michele