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Data: 11/01/2024 In seguito a contatto da parte della società ""

Salve, in seguito alla disdetta della linea Tim nell'Agosto 2023, mi sono state contestate fatture non pagate, dove è stato inserito il costo della mancata consegna del modem. Il modem è stato consegnato tramite corriere privato GLS. Purtroppo a seguito di problematiche non riesco a reperire il vettore di consegna. Inoltre il primo mode

Buongiorno, Tim non si è occupata della migrazione dall'operatore Fastweb

Buonasera, sono vostro socio (codice 7105384-37), ho un dubbio circa una telefonata ricevuta ieri pomeriggio dal numero indicato nel titolo. Una signora mi chiama per il servizio internet sito nel mio indirizzo di residenza e mi dice che il mio contratto sta per scadere e, se non lo vdovessi modificare, pagherei di più. Io rispondo che non ne ero a conoscenza e non avevo ricevuto nessuna informazione, poi alla mia richiesta di dirmi chi fosse, lei mi risponde che è il mio gestore e io insisto per chiederle quale e questa risponde tim; io le dico tranquillamente che non ho tim ma wind da molti anni. Questa mi dice che controllerà e chiude la chiamata. Visto che sicuramente è una truffa e probabilmente non chiamava nemmeno da tim vorrei sapere se ho corso qualche rischio o devo intraprendere qualche azione per evitarlo. Grazie di tutto. Gianluca Angelotti

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Buongiorno, l'anno scorso l'azienda TIM Spa ci ha fatto un'offerta telefonica "SPECIALE" ( a detta loro ). Ha fatto venire un loro agente presso i nostri uffici, Giorgio Lentini, il quale ci ha fatto un preventivo che vi lascio in allegato. Praticamente per due linee fisse avremmo dovuto pagare € 19,90. Di fatto però, non abbiamo ricevuto MAI una fattura di quell'importo, ma sempre superiore (ve ne lascio alcune in allegato). In più ci fanno pagare anche il router del Wifi che abbiamo già provveduto a rispedirgli, come indicato negli allegati che vi lascio. Cosa posso fare per risolvere questo problema una volta per tutte? Ogni volta che chiamo l'assistenza clienti per chiarire la questione parlo con un operatore diverso e ogni volta mi si dice qualcosa di diverso.

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Spett. [tim telecomitalia], Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet con numero di telefono fisso 0536871078 A partire dal [DATA16-02-2024] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare TOTALE ASSENZA DI CONNESSIONE. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 17-02-2024 alle ore 13,30 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys