Bacheca dei reclami

Spett. FARMAHOME In data 25/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online la crema Weleda Calendula baby e Fiocchi Di Riso Mioderm pagando contestualmente l’importo di 16,04€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Dal 2 aprile sono ancora in attesa di un rimborso mai avvenuto per merce mancante di €19.45 acquistata con l'ordine 750512270 il 25.03.2025. Sono inoltre ancora in attesa della spedizione mai avvenuta o del rimborso riguardante l'ordine 750545435 da voi ricevuto il 17.06.2025, che ammonta a 162.96€. Ho già inviato 3 mail e tentato più volte di parlare con un call center evidentemente non attivo. Sarà mia cura adire le vie legali se non mi verrà rimborsato tutto l'ammontare.

Buon giorno ho richiesto dei farmaci on line il 28 giugno scorso si sono limitati ad inviarmi il numero dell ordine citato sopra . Poi più sentiti e ho pagato 84 euro come poterli reperire sono truffatori? Consigliatemi cosa posso fare non rispodono dopo vari tentativi. Grazie.

Buongiorno, l' 11/05/25 con pagamento anticipato tramite Paypal effettuavo un ordine online a Farmahome n° 750531989 per un totale di 101,32 euro. Il giorno 16/05/25 ricevevo una mail da Farmahome ,dove mi informava che a causa mancanza di prodotti avrei avuto un rimborso di 36,96 euro . Il giorno 04/06/25 per email Paypal mi informava che il sudetto rimborso non era andato a buon fine, e di contattare il mittente (Farmahome) per spiegazioni. Cosi' ho fatto , provato decine di volte al callcenter (0662205954 dal Lun. al Ven, dalle 09,00 alle 17,00) senza mai riuscire a parlare con un operatore , e tramite numerose email callcenter@farmahome.it e anche ppfarmahome@taleagroupspa.com senza mai un riscontro. Ovviamente rimango in attesa di spiegazioni e del rimborso, credo che un'azienda che dia poca importanza ai propri clienti sia poco seria per non dire altro

Ordine eseguito il 14/5/25 Prodotto mai arrivati Assenza di comunicazione Attendo rimborso

Spett. Farmahome, sto ancora attendendo il mio rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmahome, in data 9 giugno alle ore 15:30 ho effettuato un ordine sul vostro sito (ultime tre cifre del numero d’ordine: 640), con pagamento anticipato tramite bancomat. A seguito dell’ordine, ho inviato numerose e-mail per richiedere chiarimenti in merito ai tempi di evasione e spedizione, senza tuttavia ricevere alcun riscontro. Anche telefonicamente non è stato possibile ottenere informazioni utili, evidenziando una grave carenza di comunicazione e attenzione verso il cliente. Dopo sette giorni, ho ricevuto solo una parte dell’ordine tramite corriere, corredata dalla relativa fattura via e-mail. Resta tuttavia inevasa la parte mancante dell’ordine, che – come da vostra comunicazione – risulta non disponibile e irreperibile. A oggi non ho ancora ricevuto il rimborso relativo agli articoli non consegnati. Nonostante ulteriori solleciti via e-mail, non è pervenuta alcuna risposta da parte vostra. Pertanto, qualora non riceva il rimborso entro 24/48 ore, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, mi vedrò costretta a rivolgermi alle autorità competenti per la tutela dei miei diritti di consumatore.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett.le Farmahome, con la presente, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1219 c.c., Vi pongo formalmente in mora per l’inosservanza degli obblighi contrattuali relativi all’ordine n. 750537824 del 20.05.24, del valore di € 44,07, rimasto ad oggi privo di evasione e senza alcuna giustificazione o aggiornamento da parte Vostra. Pertanto, Vi invito a provvedere entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente al rimborso integrale dell’importo sopra indicato, mediante accredito sul metodo di pagamento originario. In caso contrario, sarò costretta a procedere senza ulteriore preavviso per vie legali, con aggravio di spese giudiziarie, interessi, danni materiali e morali. Distinti saluti Michela Antonacci

Spett. Farmahome, Il giorno 9 giugno 2025, ho ordinato 2 confezioni di Urigen per l'importo di 36,57€. Tuttavia, me ne è stata recapitata solo una come conferma la ricevuta di spedizione. Vi chiedo cortesemente di recapitarmi il prodotto mancante o di essere rimborsata al conto corrente con cui ho effettuato il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.