Bacheca dei reclami

Spett. deporvillage In data 16 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una muta ORCA apex float pagando contestualmente l’importo di oltre 410 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21 dicembre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email la vostro servizio clienti il 22 dicembre 2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il produttore ORCA non accetta il reso merce nonostante il prodotto ancora imballato fosse difettoso. Contesto quanto sopra poiché la considero FRODE il fatto di non poter sostituire un prodotto difettoso alla consegna. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a euro 411,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ordine n. 301695934 Buongiorno, ho acquistato un articolo sul sito Depor Village, inserito indirizzo destinatario corretto, ma GLS ha consegnato il pacco a tutt'altro indirizzo, che non ha nulla a che fare con me. GLS dal 12 dicembre 2023, continua a rispondere che inviano sollecito alla loro sede centrale, oppure di aprire reclamo a Depor Village, sito del venditore. Ma su Depor Village il mio indirizzo è corretto. E Depor village non mi da alcuna risposta se non che solleciteranno la loro sede. (quale sede?). Sempre le stesse risposte copiate e incollate. Questo dal 12/12. Ad oggi 20/12/2023 mi ritrovo senza articolo e senza alcun rimborso sulla mia carta, senza contare che si trattava di un regalo di Natale, rovinato, dato che evidentemente non lo riceverò in tempo. Per favore aiutatemi. Allego tutta la documentazione attestante quanto sopra. Grazie mille Francesca Serafini 366/4572901

pagando un ordine il 12/10/2023, vengo reindirizzato ad una proposta di risparmio di 25€, pagando solo 1€, ed aderisco comunicando i dati della mia carta, ad oggi mi vedo scalare dalla carta 15.90€ da WR-INFO.com, riconducibile alla promozione sottoscritta. Ho già inviato una mail a Deporvillage, ma non mi hanno dato risposta.

Buongiorno, in data 13 luglio ho effettuato un ordine tramite il sito Deporvillage, alla fine dell’ordine mi é stato chiesto di poter usufruire di un ulteriore sconto tramite risparmiasututto al solo costo di 1 euro, da allora mi sono ritrovato 3 addebiti da parte di vari siti quali wr-info.com di 19,89 euro in data 17 ottobre e due addebiti uno di 39,90 in data 3 agosto è uno di 30,90 il 13 luglio dal sito careyoursmile.com entrambi i siti sono di Singapore, chiedo dunque il risarcimento di tali somme e di poter essere tolto da questi siti alla quale io non ho fatto assolutamente nessuna iscrizione.Grazie Andrea

Ho fatto un acquisto sul sito DEPORVILLAGE.IT in data 25/9/23 (importo 360€). Durate il check-out dal carrello c'era la possibilità tramite il sito RISPARMIASUTUTTO.COM di avere un rimborso di 25,00€ sull'acquisto appena fatto con una spesa di solo 1,00€, senza sottoscrivere alcun abbonamento. Ho aderito all'offerta, ma non sono stata rimborsata, e sembra si sia attivato un abbonamento con prelievo di 29,90€ + 1,00€ il 30/10/23, da parte di WR-INFO.COM (località Singapore). Ho cercato su Google e ho trovato che come altri clienti l'addebito è stato fatto da Risparmiasututto.it. Richiedo il rimborso degli addebiti e la disattivazione dell' abbonamento.

Ho fatto un acquisto sul sito DEPORVILLAGE.IT (importo 41,94€). Durate il check-out dal carrello c'era la possibilità tramite il sito RISPARMIASUTUTTO.COM di avere un rimborso di 25,00€ sull'acquisto appena fatto con una spesa di solo 1,00€, senza sottoscrivere alcun abbonamento. Ho aderito all'offerta, ma non sono stata rimborsata, e pare che si è attivato un abbonamento con prelievo di 29,90€ il 02/10/23, da parte dell'esercente WR-INFO.COM (località Singapore). Ho ricollegato questi addebiti all'offerta RISPARMIASUTUTTO.COM e ho provveduto ad annullare la mia iscrizione. Richiedo il rimborso degli addebiti e la verifica disattivazione abbonamento.

Buongiorno, io ho fatto un ordine sul sito deporvillage di un giubbino di 91,24 € poi al pagamento mi è uscito con un euro potevo risparmiare 25€ e mi sono ritrovata con un adebito di 30€ sulla carta che io non ho attivato.. Vorrei il rimborso e la cancellazione del abbonamento. Grazie

Buongiorno. Da oltre 10 giorni mando mail per far intervenire la garanzia per un paio di scarpe da ciclismo. Deporvillage declina sempre risposte dirette scrivendomi che girerà la richiesta al venditore. Questa risposta non arriva mai nonostante i miei numerosi solleciti. Credo tra l'altro che avendo comprato da deporvillage, loro dovrebbero rispondere direttamente senza troppi giri. Fatto sta che una scarpa da 300 euro non può essere utilizzata.

Spett. DEPORVILLAGEIn data 24 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online nello specifico: 1x Comando cambio Shimano Ultegra R8000 2V meccanico anteriore (sinistro), 1x Scarpe Sidi Wire 2 Carbon bianco pagando contestualmente l’importo di 504,90 € comprese le spese di spedizione. ENTRAMBI GLI ARTICOLI RISULTAVANO DISPONIBILI con consegna prevista tra il 14 ed il 17 agosto 2023. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 14 ed il 17 agosto 2023 gia ben oltre agli standard da voi dichiarati. Ad oggi vedo sul mio account uno slittamento di consegna prevista tra 28 e 30 Agosto 2023 ben oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché impossibilitato ad utilizzare la mia bicicletta per svariati giorni e soprattutto durante le mie ferie estive. Richiedo pertanto un risarcimento per i danni sopra descritti, a vostra discrezione e coscienza. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Sotti Diego

Spett. DEPORVILLAGE In data 11/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Completo Finisseur Pro Race bianco nero pagando contestualmente l’importo di 100,67. A distanza di 2 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo il primo utilizzo del completo i pantaloncini salopette hanno perso colore (nero) macchiando la maglia (bianca). Dopo il lavaggio le macchie non sono andate via ma anzi al secondo utilizzo i pantaloncini hanno perso ulteriore colore ed hanno peggiorato lo stato della maglia. La maglia ormai è irreparabilmente tinta ed i pantaloncini continuano a stingere.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GREGORI LORIS Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento