Bacheca dei reclami

Hanno prelevato circa 35€ senza mai avere sottoscritto alcun abbonamento. Ho in precedenza pagato per un servizio.

Buongiorno, in data odierna mi sono accorto che da parecchi mesi sto pagando un abbonamento mensile di euro 29,95 per il vs. servizio che non è mai stato sottoscritto dallo scrivente. Gli addebiti sono a carico della carta di debito con ultime 4 cifre 0339 intestata a Federico Vitali. Non ricordo il nome utente con cui mi sono iscritto, nè la mail nè ho l'ID. Chiedo l'immediata cancellazione di tutti i miei dati bancari dai vostri data base. In caso di ulteriori pagamenti non dovuti intenterò ogni azione legale a tutela dei miei diritti. Si attende celere riscontro.

Spettabile Team di OnlineCV, Con la presente esprimo formale reclamo in merito all'addebito di € 34,95 effettuato in data 03/04/2026 sulla mia carta di pagamento. In fase di acquisto del singolo servizio di creazione curriculum (pagato inizialmente € 1,95), non mi è stata fornita una comunicazione chiara, trasparente ed evidente circa l'attivazione di un abbonamento a rinnovo automatico. Ritengo che tale pratica sia ingannevole e violi le norme del Codice del Consumo sulla trasparenza dei prezzi e sul consenso informato. Pertanto, vi richiedo formalmente di: Annullare immediatamente qualsiasi abbonamento attivo associato al mio profilo. Rimborsare integralmente la somma di € 34,95 prelevata senza il mio esplicito e consapevole consenso. Cessare ogni ulteriore prelievo futuro dalla mia carta. Dati identificativi per la pratica: Email di registrazione: baggiimaddalenaa@gmail.com Ultime 4 cifre della carta utilizzata: 0930 In mancanza di un riscontro positivo entro 48 ore, mi riservo di procedere con la contestazione dell'operazione presso il mio istituto bancario e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Distinti saluti, Maddalena Baggi

Contesto l’addebito di €34,95 effettuato in data 31/03/2026 tramite Apple Pay a favore di onlinecv.it. Ho effettuato un pagamento iniziale di €1,95 senza essere chiaramente informata dell’attivazione di un abbonamento a pagamento. Il mio account risultava indicato come “utente gratuito” e non era evidente alcun costo successivo o rinnovo automatico. Non ho autorizzato questo addebito e ne chiedo il rimborso.

In data 02/04/2026 ho ricevuto un addebito di 34,95€ dal sito onlinecv.it, che non ho autorizzato né approvato. Ritengo che l’addebito sia avvenuto senza adeguata trasparenza in merito al rinnovo automatico del servizio. Pertanto, richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato e la cessazione di qualsiasi ulteriore addebito futuro. Resto in attesa di una risoluzione del problema nel più breve tempo possibile.

A: ONLINE CV 31/03/2026 Buongiorno. Come tantissimi altri utenti, dopo un pagamento di 1,95 per scaricare un CV in data 31/03/2026, mi sono ritrovato con l'attivazione volontariamente poco chiara di un abbonamento "Base premium" di 34,95 euro al mese mai richiesto per servizi di cui non ho mai usufruito, Per fortuna me ne sono accorto subito grazie alla notifica dell'app della banca, in assenza di qualsiasi mail di reminder o di conferma dei pagamenti. Ho annullato l'abbonamento e già provveduto a mandare all'indirizzo info@onlinecv.it la mail di registrazione e gli ultimi 4 numeri della carta. Vi sollecito al rimborso dell'intero importo ottenuto Cordialmente Lorenzo Busca

In data 30/03/26 ho ricevuto un addebito non approvato di 34,95 euro dal sito onlinecv.it

Buongiorno, ho ricevuto un addebito non autorizzato di € 34,95 dall’azienda Onlinecv dopo aver effettuato un pagamento di € 1,95 per la creazione di un curriculum Ho già annullato la sottoscrizione (che non sapevo di avere dato che il sito non lo specifica in fase di pagamento) e inviato una mail per la richiesta di rimborso Come devo procedere?

Buon pomeriggio il giorno 23/09/2025 ho creato un progetto curriculum tramite il sito onlinecv.it pagando l’importo di €1.95 indicato come valido per tre giorni, senza che fosse chiaramente evidenziata l’attivazione di un abbonamento con rinnovo automatico. Due giorni dopo per sicurezza ho annullato l’iscrizione. Oggi 25/3/2026 controllando i movimenti della mia carta ho riscontrato un addebito di 29,95€ da parte della vostra piattaforma che non sapevo assolutamente spiegarmi visto l’annullamento. A seguito di una ricerca più approfondita ho riscontrato che da settembre 2025 a oggi marzo 2026 risultano addebiti mensili di 29.95€ senza aver MAI dato NESSUN consenso e senza aver MAI ricevuto nessuna mail o notifica da parte vostra. Chiedo pertanto: • il rimborso dell’importo di €209,65 pari a 29,95 mensili addebitati da settembre 2025 a marzo 2026; • la conferma scritta della cessazione definitiva del servizio; • la garanzia che non verranno effettuati ulteriori addebiti. In mancanza di riscontro procederò con contestazione formale dell’addebito presso il mio istituto bancario e con segnalazione alle autorità competenti per pratica commerciale non trasparente

Spettabile Assistenza Onlinecv, con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito a quanto segue. In data 15/03/2026 ho utilizzato il vostro servizio per la redazione di un curriculum, pagando la somma indicata di €1,95. Tuttavia, in data 22/03/2026, ho ricevuto notifica dalla mia banca di un tentativo di addebito non autorizzato pari a €34,95 per un presunto abbonamento (fortunatamente non andato a buon fine). Vi segnalo che in fase di acquisto non è stata fornita alcuna informazione trasparente ed esplicita circa l'attivazione di profili a rinnovo automatico, contravvenendo alle norme sulla trasparenza nei contratti online. Pertanto, con la presente: Diffido la vostra società dal tentare ulteriori addebiti sulla mia carta; Richiedo l'annullamento immediato di qualsiasi abbonamento o piano attivo a mio nome; Richiedo la cancellazione definitiva del mio account e dei miei dati personali dai vostri sistemi (GDPR). Resto in attesa di conferma scritta dell'avvenuta esecuzione di quanto sopra entro 48 ore. In mancanza di riscontro, mi riservo di segnalare l'accaduto alle autorità competenti e di procedere con il disconoscimento delle transazioni tramite il mio istituto bancario. Distinti saluti, Giuliano Ermeti