Bacheca dei reclami

Buon giorno, viste le l'email già inviate del 27/03/2025, 28/03/2025, 02/04/2025 e delle vostre risposte del 28/03/2025 e del 02/04/2025, visto il lungo lasso di tempo passato e l'unico modo per chiedere informazioni/sollecito è la vostra email!!!!, vi chiedo gentilmente e SOLLECITO di rimborsare la transazione quanto prima così come avete anche riportato nelle vostra email. Per maggiore completezza vi trasmetto nuovamente la copia della transazione già effettuata, con pagamento effettuato sul vostro conto il 26/03/2025!!!! . Distinti saluti. Michele Servodio

Io ho ordinato il giorno 19 febbraio alle ore 20:54 un completino Senza avere notizie il pacco mi è stato portato venerdì ma non essendoci a casa non l’ho ricevuto. Adesso non ho modo di contattare gls perché mi dice di parlare col mittente e nemmeno con il mittente essendo che non c’è un numero di telefono ma solo la mail dell’assistenza che non risponde. Chiedo semplicemente informazioni relative al mio ordine

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul webstore ufficiale della società calcio Napoli (https://store.sscnapoli.it/it/) in data 20/01/2025. Il pagamento è stato accettato e mi è arrivata la conferma dell'ordine tramite mail (come da allegato) e andando sul sito tra i dettagli dell'ordine manca il numero di tracking anche se il pacco è stato già affidato al corriere GLS (come in screenshot allegato). La mia richiesta è di avere il numero di tracking quanto prima e se possibile anche una data indicativa di quando sarà fatta la consegna. inoltre avevo già provveduto a contattare l'assistenza dopo 24h dall'ordine senza riceve alcuna risposta.

Spett. Ssc napoli In data 1/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 52 incluse di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, ho fatto un ordine in data 29/11/2024 Alle 12:53all'SSC NAPOLI STORE WEB del valore di 195.00 euro con spedizione GLS inclusa. Ad oggi non ho avuto nessuna email di spedizione, solo conferma dell'ordine e pagamento eseguito. Assistenza clienti inesistente. Ho solo un indirizzo email a cui ho scritto e non ho avuto nessuna risposta. Vorrei sapere i tempi di spedizione e consegna del mio acquisto, i quali non sono neppure specificati sul sito. Potete aiutarmi? grazie

Ho acquistato due giorni fa la nuova tuta del napoli,mi dice nel sito degli ordini "affidato al corriere" senza un codice tracking senza NULLA da ieri ho mandato più di 10 email ma nessuno risponde si può sapere questo ordine quando verrà consegnato? Altrimenti fatemi il rimborso Ordine:TJPOKBRYJ

In data 6/8/2024 ho effettuato un ordine sul web store della società ssc napoli , acquistando un capo di abbigliamento. Dopo aver pagato, ho ricevuto ESCLUSIVAMENTE una mail di conferma della avvenuta transazione, la quale testimonia che l’articolo è stato pagato, tuttavia da parte della società ssc napoli non ho ricevuto nessuna mail di conferma dell’ordine, né informazioni sulla spedizione. Ho provato a contattare l’assistenza clienti molteplici volte, sono passate più di 24h e dopo 7,90€ di spedizione un servizio di una qualità così bassa è inaccettabile. Il servizio clienti lavora solo tramite Email e messaggi, di conseguenza non ho la possibilità di parlare direttamente con un operatore e, ripeto, dopo più di 24h non ho ancora ricevuto risposta, nonostante le numerosissime sollecitazioni. Scrivo questo reclamo perché trovo che abbia ricevuto un trattamento davvero vergognoso da parte vostra con zero serietà e anzi, appare più come una truffa, dato che i miei soldi non so ancora dove siano finiti e se il prodotto mi sarà mai consegnato. Spero di ricevere al più presto tutte le informazioni che ho richiesto e che mi spettano.

Spett. SSC NAPOLI In data 24/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti con il codice ZFBBRJAWN pagando contestualmente l’importo di € 60,00 oltre a € 7,90 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email: assistenzaclientistore@sscn.it il 02/12/2023. Il 02/12/2023 mi avete risposto dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi, precisamente l'interporto di Nola l, il 07/12/2023. Solo il 10/12/2023, dopo avervi segnalato di nuovo tutti i codici dei prodotti e inoltrato la schermata di consegnata effettuata del reso, avete risposto dicendomi che avreste provveduto prontamente con il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni dalla vostra ultima risposta, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 60,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, oppure al seguente Iban a me intestato: IT66K36772223000EM002211767 Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine ricevuta di consegna Email con risposta di rimborso

PER SSC NAPOLI STOREIn data 6/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una maglietta (Halloween special edition) pagando contestualmente l’importo di 170€ oltre a 7,90€ di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, SCOPANO STEFANO Allegati:Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. SSC Napoli Web StoreBuongiorno, ho effettuato l'ordine WVDJPYJAE sul sito della SSC NAPOLI WEB STORE il 29/08/2023 per un valore di € 154,90 €.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/08/2023 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione il 8/09/2023 in tal senso tramite mail e mi avete informato in data 13/09/2023 che, in difformita con le condizioni di vendita presenti sul sito (cosa per altro gravissima), il reso era a mio carico. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il il 19/09/2023 attraverso la spedizione di Crono 3C8648I061313.Tuttavia ad oggi, trascorsi 55 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49,00 €] Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Roberto Abbruzzese Allegati: Modulo di resotracking spedizione