Bacheca dei reclami

Salve , il giorno 26/05/2025 ho acquistato 4 maglie AG4IN tramite app della SSCNAPOLI con codice ordine CBTUULLFA, ho ricevuto subito la mail di risposta dove mi veniva confermato che l'ordine fosse andato a buon fine che era stato preso in carica dal corriere il giorno successivo ovvero il 27/5/25 ma ad oggi non mi è stato ancora consegnato nulla e risulta ancora nessun tracking da parte del corriere GLS...vorrei almeno capire che tempistiche ci sono ancora da attendere.

Ho acquistato sul sito SSC NAPOLI il giorno 24/05/25 ho ricevuto conferma dell’ordine poi totalmente scomparso. Sul sito dice affidato al corriere ma quale corriere ? Aspetto ormai da 2 settimane . Ho mandato due mail senza risposta se non quella automatica

Ho ordinato una maglietta e una sciarpa il 27/05/2025, al momento del pagamento ho ricevuto l'approvazione dalla banca(in allegato al ricevuta), ma al momento della redirect sulla pagina dello store mi è comparso un errore. Sulla pagina dello stato dell'ordine, non risulta pagato e affidato al corriere(ma non c'è un numero di tracking). Sul mio contro bancario risulta il pagamento di 52.9€ ma sul sito dello store non risulta tale pagamento. Ho inviato due email al servizio clienti con risposta: "Le spedizioni subiranno ritardi a causa dell'elevato flusso di ordini, chiediamo la gentilezza di avere pazienza.". Il problema non è solo che la merce non è arrivata ma che non risulta il mio pagamento sul sito dello store (mentre hanno già prelevato i soldi dal mio conto).

In data 01/06/2025 ho effettuato un ordine sul sito web https://store.sscnapoli.it. Dopo aver pagato e ricevuto un'email di conferma del pagamento, non ho ricevuto alcuna email di conferma dell'ordine e l'ordine non risulta nella mia pagina personale sul sito store.sscnapoli.it. Ho inviato una email all'indirizzo assistenzaclientistore@sscn.it ricevendo tuttavia solo una risposta automatica.

L’ordine risulta essere affidato al corriere senza aver mai ricevuto il numero di tracking per poterlo rintracciare

Spett. Ssc Napoli Official Store online In data data 24/05/2025 ho acquisto presso il Vostro negozio online un T shirt pagando contestualmente l’importo di 30 euro oltre a 6,50 di spese di spedizione. Numero ordine: DSRFWHDIP Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. SSC NAPOLI OFFICIAL ONLINE STORE In data 25/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 magliette pagando contestualmente l’importo di 90 € oltre a 7,90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti rimasti senza risposta, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

ORDINE SITO UFFICIALE DEL NAPOLI GIOVANNA SAVASTANO Ho ricevuto l'addebito sul c/c con relativa email di Unipol per la transazione avvenuta con successo, ma non ho ricevuto email di conferma per l'avvenuto ordine. Ho scritto all'assistenza del sito, ma nessuna risposta. Chiedo il rimborso immediato

Buon giorno, viste le l'email già inviate del 27/03/2025, 28/03/2025, 02/04/2025 e delle vostre risposte del 28/03/2025 e del 02/04/2025, visto il lungo lasso di tempo passato e l'unico modo per chiedere informazioni/sollecito è la vostra email!!!!, vi chiedo gentilmente e SOLLECITO di rimborsare la transazione quanto prima così come avete anche riportato nelle vostra email. Per maggiore completezza vi trasmetto nuovamente la copia della transazione già effettuata, con pagamento effettuato sul vostro conto il 26/03/2025!!!! . Distinti saluti. Michele Servodio

Io ho ordinato il giorno 19 febbraio alle ore 20:54 un completino Senza avere notizie il pacco mi è stato portato venerdì ma non essendoci a casa non l’ho ricevuto. Adesso non ho modo di contattare gls perché mi dice di parlare col mittente e nemmeno con il mittente essendo che non c’è un numero di telefono ma solo la mail dell’assistenza che non risponde. Chiedo semplicemente informazioni relative al mio ordine