Bacheca dei reclami

Oggetto: FORTE PROTESTA E FORMALE DIFFIDA – Mancata consegna verbale Polizia Stradale – Sinistro n. 01.934416416.001 del 25/06/2026 - Polizza 556861814 Spett.le Allianz S.p.A., C.a. Ufficio Gestione Sinistri / Liquidazione C.a. Agenzia di Garbagnate Milanese Con la presente intendo esprimere il mio più profondo disappunto e la mia forte indignazione per la gestione del sinistro in oggetto e per la condotta intollerabile e dilatoria tenuta dalla Vostra compagnia. Risulta agli atti che codesta Società ha provveduto a ritirare la copia del verbale redatto dalla Polizia Stradale fin dal lontano 31 luglio 2026. Ciononostante, a fronte delle mie iterate, precise e documentate richieste formulate a partire dal 10 settembre 2026, a tutt'oggi non mi è stato trasmesso alcun riscontro né fornita copia del suddetto documento. Tale comportamento costituisce una grave e inaccettabile violazione dei doveri di trasparenza, correttezza e buona fede, lesiva del mio diritto di difesa e di tutela dei miei interessi. Vi comunico sin d'ora che, a causa della gravissima ed inefficace gestione riscontrata, non rinnoverò mai più alcuna polizza con la Vostra compagnia. Inoltre, sarà mia premura rendere pubblica la mia pessima esperienza tramite dettagliate recensioni negative su tutte le piattaforme online, citando nello specifico l'incapacità operativa e la totale mancanza di rispetto verso il cliente dimostrate dall'agenzia di Garbagnate Milanese. TUTTO CIÒ PREMESSO, VI FORMULO FORMALE DIFFIDA a provvedere, entro e non oltre 24 ore dalla ricezione della presente, all'invio a mezzo e-mail della copia integrale del verbale della Polizia Stradale in Vostro possesso. In difetto di riscontro immediato e completo, provvederò senza ulteriore preavviso a: 1. Depositare formale esposto presso l'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) per violazione degli obblighi informativi e dilazione ingiustificata nella gestione del sinistro; 2. Adire le competenti sedi giudiziarie per la tutela dei miei diritti, addebitandoVi ogni ulteriore danno e spesa legale derivanti dal Vostro ingiustificato ritardo. In attesa dell'immediato invio del documento richiesto. Distinti saluti, Sara Trombini

Spett. Allianz, avevo fatto richiesta del rimborso del biglietto KLM per tutti i componenti della prenotazione, perchè avevo comprato un biglietto rimborsabile nel caso di annullamento del volo, senza alcuna motivazione. Cosa che purtroppo è avvenuta. Ma non ho ricevuto ancora il rimborso Vi ricordo che KLM, ha subito approvato e rimborsato la metà di quanto dovutomi, tramite la carta di credito con cui avevo effettuato l'acquisto, di cui allego il pdf ., uguale per tutti i partecipanti del volo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Premesso che ho stipulato con voi un contratto di assicurazione auto con targa sopra qui indicata, contratto include assistenza stradale in caso di incidente. Il giorno 12 settembre ho avuto un incidente in autostrada, ho poi portato autonomamente l'auto fuori dal casello di modena nord ma poi ho verificato che l'auto non era più in grado di spostarsi. Ho chiamato la vostra assistenza che doveva portare l'auto presso una officina a Modena, ma essendo sabato l'officia era chiusa per cui l'auto è stata portata presso il deposito della società del soccorso stradale distante 2,6 km dal punto di intervento. Il lunedì vi ho ricontattato to tramite la società con la quale ho stipulato contratto Allianz (Esse Effe di Lugo) chiedendovi di portarla a Bologna da un mio meccanico di fiducia dichiarandomi disponibile a pagare la differenza fra i vostri limiti di distanza (mi dicono di almeno 20 km) e la distanza per arrivare a Bologna. Non vi siete dichiarati disponibili per cui a me è stato fatturato l'intero percorso da Modena a Bologna. Ritengo questa una palese violazione delle norme di contratto per cui chiedo mi venga rimborsato quanto dovuto a termini del contratto stipulato. In assenza di soddisfazione mi riservo di adire a vie legali. Andrea Venieri proprietario e conducente dell'auto Q3 tragata EY753PW

Buongiorno ho richiesto il risarcimento per una danno subito alla mia abitazione dovuto ad un rubinetto difettoso che è esploso durante la mia assenza per vacanze. il danno ampiamento documentato con foto e con un preventivo di oltre 11.000 euro è stato esaminato da un perito e ho ricevuto una proposta di risarcimento di circa 3000 euro. Ho risposto con una PEC che non ero soddisfatto e in tuuta risposta mi è arrivata una proposta di liquidazione danno di 1175 euro, cioè il 10% di quanto preventivatomi. Nel documento si ammette la difettosità del pezzo ma il rimborso è ridicolo per il danno subito

Buonasera scrivo dopo aver ricevuto riscontro negativo in merito alla mia comunicazione di sinistro avvenuto il 10/11 u.s. nella villetta di mia proprietà, coperta dalla vostra polizza ALLIANZ ULTRA casa e patrimonio-soluzione Top. Faccio presente che nell'ambito dei rischi acquistati vi è compresa la protezione del fabbricato (danni a muri e impianti) per bagnatura per eventi atmosferici. Ebbene trattandosi nella fattispecie di bagnatura esterna del tetto con conseguente bagnatura dei muri interni a causa di piogge abbondanti verificatisi il giorno precedente all'evento, trovo del tutto incomprensibile quanto dichiarato nel vostro riscontro, in cui leggo: "dagli accertamenti tecnici esperiti, infatti, è emerso che il danno è imputabile ad infiltrazioni di acqua piovana non conseguenti a rottura di tubazioni o condutture della proprietà assicurata, condizione indispensabile per l'operatività della garanzia". Chiedo un sollecito riscontro. Grazie saluti Eleonora Tosoni

Buongiorno, Mio figlio, Bellini Leonardo, è un giocatore di basket, regolarmete iscritto alla federazione, con la quale è assicurato Il 15 Febbraio del 2023, si infortuna alla spalla durante un incontro, e viene aperta dalla Società di appartenenza regolare denuncia all'assicurazione, la quale conferma di avere recepito la pratica. A seguito dell'accaduto mio figlio ha subito un operazione e, al termine del suo iter medico, il 5 Ottobre del 2023 invio all'assicurazione tutti i documenti richiesti. Dopo ripetuti solleciti finalmente a Gennaio del 2025, viene chiamato per la vistita medico legale, alla quale doveva seguire una comunicazione di liquidiazione, mai ricevuta. Io ho continuato a sollecitare almeno una risposta ma senza successo. Allego tutta la documentazione

HO RICEVUTO IN DATA 12/02/2025, 2 LETTERE RELATIVE ALLE MIE POLIZZE SALUTE, IN CUI MI VIENE COMUNICATA LA DISDETTA DI TUTTI GLI AMBITI DI RISCHIO DELLE POLIZZE OGGETTO DEL RECLAMO, SENZA FORNIRMI ALCUNA SPIEGAZIIONE E/O MOTIVAZIONE. SONO ANNI CHE SONO ASSICURATA CON ALLIANZ, HO SEMPRE PAGATO REGOLARMENTE TUTTI I PREMI, MAI UN RITARDO. NELLO SPECIFICO DAL 2018. PURTROPPO NELLA VITA SONO STATA SFORTUNATA, IN QUANTO MI SONO SUCCESSE COSE, NON DIPESE DA ME: MALATTIE ED INCIDENTI E QUI PER "FORTUNA" ENTRA IN GIOCO L'ASSICURAZIONE SANITARIA, NECESSARIA A "TUTELARE LA SALUTE E AD AFFRONTARE CON SERENITA' CIO' CHE IL DOMANI RISERVA" .... CITO IL VOSTRO SPOT PUBBLICITARIO!!!! ( https://www.allianz.it/chi-siamo/comunicazione/pubblicita.html) https://www.allianz.it/le-soluzioni-per-te/salute.html MA QUI CASCA L'ASINO, VEDI LETTERE CHE MI AVETE RECAPITATO E CHE PROPRIO NEL MOMENTO DEL BISOGNO DI UN VOSTRO "CARO ASSISTITO" VOI VE NE LAVATE LE MANI DECIDENDO DI SCARICARMI E DI NON RINNOVARMI LE POLIZZE. COMPLIEMENTI! QUESTO ATTEGGIAMENTO NON MI SEMBRA AFFATTO ETICO NE' PROFESSIONALE ANZI RECA DANNI A ME CHE ATTUALMENTE HO ANCORA NECESSITA' DI EFFETTUARE CONTROLLI PER LA MIA PATOLOGIA E CHE NELLE ULTIME MAIL INTERCORSE VI AVEVO ANCHE FORNITO L'ULTIMO REFERTO RILASCIATO DAL PROF. CHE MI HA OPERATO IN DATA 18/06/2024 DOVE LO STESSO DICE CHE DEVO EFFETTUARE CONTROLLI ANNUALLI ED ESAMI DIAGNOSTICI. MA A VOI QUESTO OVVIAMENTE NON INTERESSA AFFATTO ANZI!!! ALTRO CHE TUTELARE LE PERSONE, VOI COSI NON MI STATE TUTELANDO ANZI MI STATE METTENDO IN MEZZO AD UNA STRADA, IN QUANTO CON LE PATOLOGIE PREGRESSE NESSUNO E DICO NESSUNO MI PRENDERA' IN CARICO., E QUESTO LO CHIAMATE SERVIZIO? TUTELA DEL FUTURO DEI VOSTRI ASSISTITI?????? NON SIETE UN'ASSICURAZIONE SIETE UNA MACELLERIA, METTETE AL MACELLO LE PERSONE BISOGNOSE E CHE HANNO PROBLEMI DI SALUTE. HO FATTO L'ASSICURAZIONE SANITARIA, MALATTIE, INFORTUNI, INTERVENTI CHIRURGICI ECC ECC NEL 2018 ALL'ETA' DI 38 ANNI QUANDO ERO IN PIENA SALUTE ; L'HO FATTA PROPRIO PERCHE' NON SAPEVO COSA AVREBBE RISERVATO IL FUTURO PER ME. (AVREI PREFERITO BUTTARLI E REGALARVELI I SOLDI DEI PREMI VERSATI COSI AVREBBE SIGNIFICATO CHE STAVO BENE). A QUESTO PUNTO SPIEGATEMI CHE LAVORO FATE VOI, QUAL'E' LA VOSTRA ATTIVITA' E QUALE IL VOSTRO OBIETTIVO PERCHE' IO NON L'HO CAPITO, DATO CHE CON ME IL DESTINO E' STATO CRUDELE E MI HA RISERVATO MALATTIE ED INFORTUNI. DITELO CHIARAMENTE NEI VOSTRI FANTASTICI SPOT (CHE SONO SPECCHIETTI PER LE ALLODOLE), E A TUTTI QUELLI CHE VOGLIONO "TUTELARSI PER IL FUTURO" , CHE VOLETE CLIENTI CHE PAGANO I PREMI MA CHE NON SUBISCANO SINISTRI, PERSONE IN SALUTE E CHE NON SI DEVONO AMMALARE O SUBIRE INFORTUNI ALTRIMETI DOPO UN TOT DI SINISTRI LI MANDATE A ...... A CASA!!! SICURAMENTE PIU' FACILE, REMUNERATIVO E CONVENIENTE PER VOI MA NON PER NOI CLIENTI, NON PER ME CHE HO SEMPRE SPESO BUONE PAROLE PER LA VS COMPAGNIA MA CHE DA OGGI IN POI SCONSIGLIERO' VIVAMENTE A CHIUNQUE MI RESPIRI ACCANTO. E A QUESTO PUNTO SCONSIGLIERO' ANCHE DI NON ASSICURARSI PERCHE' IL FUTURO E' INCERTO MA LE COMPEGNIE ASSICURATIVE, VEDI ALLIANZ SONO CERTE CHE SE TI FAI MALE O TI AMMALI PIU' DEL DOVUTO NON TI VOGLIONO PIU' PERCHE' PER LORO DIVENTI SOLO UN COSTO E NON VA BENE!!!! ANZI VIENI PENALIZZATO, COME ME! SONO STATA UNA SCIOCCA A CREDERE CHE QUESTE COPERTURE SERVISSERO A TUTELARE IL MIO FUTURO. TUTELATE SOLO I VOSTRI INTERESSI E A CUORE VI STA SOLAMENTE IL VOSTRO PORTAFOGLI. ATTENDO CON CELERITA' MOTIVAZIONE MESSA NERO SU BIANCO PER LA QUALE NON POSSO ESSERE PIU' VS ASSISTITA. DIRE CHE SONO INDIGNATA E' POCO.

Il giorno 14/10/2024 ho acquistato sul sito Allianz (https://www.allianz.it/) una polizza RC auto a nome di mia madre. Il pagamento online è andato a buon fine ma dopo il pagamento il sito Alliaz ha riportato un errore e la polizza apparentemente non è stata emessa. Ho solo ricevuto una mail (vedi allegato) dall’intermediario SIA S.p.A. con la conferma di addebito sulla mia carta Visa di 753,50 euro per una polizza Allianz Il giorno 15/10/2024 ho telefonato al servizio clienti Allianz per chiedere chiarimenti sulla polizza acquistata ma l’operatore non ha saputo nemmeno dirmi se la polizza era stata emessa oppure no né aiutarmi in alcun modo. Mi ha solo invitato a sporgere reclamo tramite la procedura online https://www.allianz.it/contattaci/contatti-e-assistenza/reclami/form-reclami.html. Ho immediatamente sporto reclamo tramite la procedura indicata ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Dato che non ho ricevuto la polizza RC auto procederò ad acquistarla da un’altra compagnia. Chiedo il rimborso immediato dei 753,50 euro addebitati sulla mia carta Visa.