Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. O.
27/09/2024

Merce arrivata non conforme all'ordine, rimborso non effettuato

Ho ordinato un tritafoglie ma al momento della consegna, la merce non corrispondeva a quanto ordinato. Ho richiesto il reso e mi hanno comunicato come farlo con spedizione a mio carico. E' da giugno che sto attendendo un rimborso. Non ho nessun numero clienti da contattare.

Risolto
R. B.
26/09/2024

Errato invio

Buon giorno, ho richiesto a codesta ditta una minimotosega, pagato alla consegna. All'apertura del pacco, invece della motosega trovo una pistola idropulitrice, chiamo e mi viene fatta una proposta, tenere la pistola e mi avrebbero inviato la minimotosega con un pó di sconto, siccome non ero interessata ho chiesto il rimborso. Per poter avere il rimborso devo rispedire la pistola a mie spese, anche se lo sbaglio è stato loro e non mio, è corretto questo comportamento? Meleleo Federico

Chiuso
P. P.
26/09/2024

mancato rimborso da RS consulting San Marino

Buongiorno ho richiesto rimborso ormai da diversi mesi senza ricevere nulla, questa l'ultima risposta Messaggio inoltrato ----- Da: "assistenzaclienti@rsconsulting.sm" [assistenzaclienti@rsconsulting.sm] A: "Info Assistance Fiscale - Finances Publiques" [exaco@yahoo.it] Cc: Inviato: Lun, 19 Ago, 2024 alle 16:24 Oggetto: Re: Rimborso immediato Gentile cliente, come da tempistiche indicate, il suo rimborso è previsto per fine settembre. La invitiamo ad attendere pazientemente il riaccredito sulle coordinate fornite. Cordiali saluti

Risolto
G. S.
26/09/2024

Ordine errato

Spett. RS Consulting In data 24/09/2024 ho acquistato presso il vostro sito un robot per toelettatura per animali domestici concordando un corrispettivo pari a €60,00 È arrivata altra tipologia di merce che non è stata ordinata .vorrei ricevere rimborso immediato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. B.
24/09/2024

Prodotto INVISIBILE, SCATOLA VUOTA con solo cartone pressato

Ho visto la pubblicità su Facebbok di una telecamera per auto ed ho seguito la procedura per l'acquisto. Niente di indicato, ne numero cliente, ne numero di operazione, niente mail di conferma. Ricevuta telefonata per conferma d'acquisto. Arrivato il pacco con spesa oltre il concordato. € 65,00 Aperto il pacco e non c'era NIENTE.. solo cartone pressato e un foglio stampato per la restituzione del prodotto soddisfatti o rimborsati. Cosa restituisco se non mi hanno inviato niente. Che Vergogna, più frode di questa non esiste. I truffatori della bass'Italia almeno ti ci mettono un mattone. Io sono: Luigi Betti Via xxv Aprile 10/7 Cortona Arezzo mail: luigibetti58@gmail.com

Risolto
F. G.
18/09/2024

Prodotto non conforme

Ho ordinato 2 geolocalizzatori gps ed invece mi sono arrivati due oggetti che non corrispondono assolutamente a ciò che ho ordinato, con peraltro funzioni completamente differenti. Chiedo la restituzione di ciò che ho pagato ( €53.99 + spedizione totale €66.00 ).

Chiuso
R. B.
17/09/2024

Errato invio

Buongiorno ho ordinato una motosega e mi è arrivata una pistola idropulitrice. Ho chiamato x informare e mi hanno detto di inviare una email e così ho fatto. Peccato che queste email non arrivano in quanto indirizzo non valido, chiamo x chiedere spiegazioni al telefono non risponde più nessuno. L'ordine l'ha fatto mio figlio, Meleleo Federico. Grazie

Risolto
M. B.
12/09/2024

Articolo truffa

Vi voglio anticipare che presto mi troverete sulla vostra strada … il num di telefono con cui avete chiamato e’ registrato … sappiate che è più pericolosa persona che l’avvocato !!! A buon intenditore poche parole

Risolto
G. D.
12/09/2024

Oggetto non conforme a quanto pubblicizzato

Spett. RS Consulting, Via Guardia di Rocca, 13 - 47899 Serravalle - Rep. San Marino] In data 11/09/2024]ho acquistato presso il Vostro negozio una AFFETTATRICE pubblicizzata si Facebook, subito dopo sono stato contattato da un operatore del servizio clienti al quale chi chiesto conferma delle caratteristiche e cioè lama da 30cm, oggetto interamente in acciaio inox, sistema di taglio automatico...l'operatore mi ha confermato quanto richiesto. l ricevimento della merce ho pagato la somma di € 132,00 di cui € 117,99 dell'oggetto e 14,01 di contrassegno, il tutto direttamente al corriere. All'apertura dell'imballo per il trasporto mi sono subito reso conto dalle immagini della confezione che l'oggetto non rispecchiava affatto le caratteristiche descritte, in quanto la lama è di 19 cm e non ce alcun meccanismo automatizzato per affettare alimenti. Per quanto sopra descritto, domani mattina invierò come indicato il reso e a tal proposito chiedo la restituzione di quanto corrisposto all'IBAN IT19J0306234210000001350433 o in alternativa l'oggetto conforme alla loro pubblicità. In allegato si inviano le foto dell'oggetto ricevuto e del quale si provvederà alla restituzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. R.
11/09/2024

Soffiatore AirPower

Buongiorno, ho ordinato un airpower soffiatore, ma non mi è stato consegnato quello richiesto come allegato di seguito, per tale motivo chiede la sostituzione o il rimborso totale del mio acquisto, come previsto soddisfatti o rimborsati. il soffiatore da me richiesto (allegato 1) pagato in contrassegno 84,90€ al corriere BRT. il soffiatore ricevuto (allegato 2 e 3) che non è quello da me richiesto a un valore di circa 30 a 35€. In attes di un sollecito riscontro, porgo distinti saluti. AR

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