Bacheca dei reclami

Buongiorno, L'anno scorso ho acquistato un volo per il giorno 13 marzo 2020, questo è stato cancellato dalla compagnia aerea causa Covid e non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho chiamato il servizio clienti tantissime volte, dopo qualche mese mi è stato dato un voucher, ma la compagnia aerea ha detto che questo mi poteva essere rimborsato solo da Gotogate dato che la prenotazione era stata effettuata tramite loro. Solo a febbraio 2021 (dopo quasi un anno) mi è stato assicurato da tre operatori diversi che la compagnia aerea aveva già rimbrsato Gotogate e che in qualche giorno avrei ricevuto il rimborso. Non solo ciò non è avvenuto, ma telefonando per chiedere informazioni mi è stato detto che non era vero che la compagnia aerea vi aveva rimborsati. Dunque qualcuno ha detto il falso. In ogni caso io sto aspettando il rimborso del biglietto aereo da più di un anno e richiedo che ciò avvenga il prima possibile!!!!! La situazione è diventata davvero frustrante, abbiamo telefonato molte volte rimanendo in attesa anche 40 minuti per parlare con un operatore che puntualmente non poteva fare nulla...