Bacheca dei reclami

N prenotazione 108555478, nonostante il reclamo di questa mattina ho ricevuto un solo biglietto nonostante avessi la prenotazione per 2 posti andata e ritorno. L'altro biglietto deve essere a nome di mia moglie Francesca Mascolo. In caso di mancata ricezione non potendo usufruire della vacanza programmata con prenotazione Booking di soggiorno presso il B&B Terra di Negramaro, sarò costretto a chiederVi i danni per l'intera prenotazione di € 1.080, oltre alla restituzione del costo di entrambi i biglietti aerei

Spett. le Fly-Go Voyager S.r.l Sede legale STRADA EUGENIU CARADA NR. 5-7 BL. 1, SC. A, ET. 1, AP. 8 - 030057 BUCURESTI, SECTOR 3 In data 02/07/2025, ho effettuato sul sito online (www.fly-go.it), intestato all’azienda Fly-Go Voyager S.r.l., P.IVA RO 18102780 con sede in Romania, società iscritta al Registro del Commercio di Bucarest con sede legale in Str eugen Carada 5/7, Bucarest sec. 3 ap.8 et. avente Nr. Registrazione J40/18631/2005 che offre il servizio di Agenzia di Viaggi (Fly Go Voyager è titolare di licenza regolarmente ottenuta in Bucarest ed identificata con numero 4716/16.06.201) l’acquisto di 2 biglietti aerei AR per un totale di euro 462,06 pagati con carta di credito (Descrizione: FLY GO n. commerciante 37677descrizione abbonamento invece di acquisto biglietti aerei;Importo: -462,06 € Identificativo: 3537735278; Data di pagamento: Eseguito 01.07.2025con APP: Monte dei Paschi di Siena)volo di andata il 20/07/2025 con partenza alle ore 13:15 da Verona e arrivo alle ore 15:05 a Catania; ritorno il 03/08/2025 con partenza alle ore 17:30 da Catania e arrivo alle 19:20 Verona). All’atto della prenotazione ho ricevuto una mail automatica da Flygo in cui mi comunicavano il numero della prenotazione 108567783 che riportava la seguente dicitura “Gentile cliente,Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio”. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo Ho contattato in numerose occasioni il Servizio Clienti dell’azienda al numero 02 9475 1714 e al 89344488 (dopo minuti di attesa sistematicamente cade la linea) e inviato numerose mail all’indirizzo: support.it@flygosupport.com ma non ho ricevuto alcuna risposta. Con la presente richiedo: L’invio immediato dei biglietti aerei prenotati sul mio indirizzo e.mail o in mancanza dei biglietti il rimborso dell’importo pagato (462,06 euro) sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Triolo

Salve chiedo nell'immediato rimborso viaggio aereo solo andata Milano Malpensa- Lamezia intestato a Perri Marianna Carmina .Volo del 12 luglio 2025 numero del volo FR1434 compagnia Ryanair , oppure email di conferma volo ma con risposta subito , celere . Il numero della prenotazione è 108509885. L'unica email ricevuta all'indirizzo mariannaperri66@gmail.com. Gentilmente chiedo risposta immediata al numero 3663483071 oppure via email anna.tiano@outlook.it

Buongiorno Salve ho acquistato un biglietto aereo ,giorno 25 maggio con Fly go ma ad oggi non mi è arrivato nessuna conferma. Gentilmente posso avere notizie perché devo prendere urgentemente volo il 12 luglio.

Buongiorno ho fatto un biglietto aereo il 9 giugno con fly go pagato 440 euro ma ancora devo ricevere il biglietto e niente e sinceramente se entro 24 ore non mi arriva provvederò a fare una denuncia alla polizia postale con disconoscimento del pagamento e rimborso!!!

Spett. FlyGo, Sono titolare del biglietto per il volo del 13/07/25 da Bologna a Lamezia Terme. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €1300,00, ovvero il costo che devo sostenere per l'acquisto dei nuovi biglietti a cifre ben superiori. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 14/05/2025 ho acquistato dei biglietti aerei sul sito Fly Go per la somma di 567,83 euro. Dopo il pagamento mi hanno scritto tramite e-mail che i biglietti verranno emessi il prima possibile , essendo pieni di prenotazioni danno la precedenza a chi c'è prima. Al giorno d' oggi non ho ricevuto alcun biglietto, nessuna risposta al telefono e alle e-mail che ho loro spedito. La mia prenotazione corrisponde al numero: 108494818. Ho l' impressione che mi stiano truffando e che il mio viaggio possa avere dei seri problemi. Sono cittadino italiano ma residente all' estero. Posso essere in qualche modo rimborsato? Saluti, Paolo

Ho una prenotazione n.108555478 del 22/6/25 su voli Ryan Air andata il 20/7 e ritorno il 30/7 per 2 persone per un totale di € 307,10. Non avendo avuto conferma della prenotazione e trascorsi 15gg, ho dovuto prenotare altro volo con maggiori costi per € 45,00 e quindi chiedo il rimborso stesso mezzo riaccreditando la carta di credito addebitata intestata a mia moglie Francesca Mascolo VISA n. 4188500503316221. In caso abbiate necessità di prove documentali scrivetemi all'indirizzo in calce. Raffaele Nannipieri cell 3357853389 mail: raffaele.nannipieri@gmail.com

Spett. [Fly go], Sono titolare del biglietto per il volo del 18 Agosto 2025 da Rona a Ibiza. Numero prenotazione 108570401. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [254.64 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho effettuato una prenotazione con Flaygo per biglietto Roma Ibiza con codice di prenotazione 10 85 05662 Ho regolarmente pagato il biglietto tramite carta di credito il 22.5.26 per un importo di 354,84 con carta MasterCard a mio nome. Ho ricevuto da fly go soltanto un'e-mail che dichiarava un ritardo visto l'altro numero di richieste per la conferma della partenza . abbiamo inviato un'altra mail per chiedere aggiornamenti e non abbiamo ricevuto nessuna risposta abbiamo chiamato più volte al numero di telefono indicato non abbiamo ricevuto risposta. attendo vostre. grazie distinti saluti