Bacheca dei reclami

Spettabile Fly go, in data 9/02/2025 ho acquistato sul vostro sito web due biglietti aerei con partenza il 26/09/2025 da Bergamo (Orio) e arrivo a Bucarest (Otopeni) e ritorno il 28/09/2025, per un totale di 467,99€. L'importo è stato immediatamente addebitato, è arrivata una mail che diceva che la prenotazione era stata eseguita correttamente, ma i biglietti non sono mai arrivati. Mi sono rivolta al vostro servizio clienti con mail e PEC ma non ho ottenuto alcuna risposta. Chiedo pertanto il completo rimborso della cifra versata sul metodo di pagamento. Se ciò non avverrà entro 15 giorni denuncerò la truffa e agirò per vie legali. L. G

Spett. Flygo Voyager, in data 25.05.2025 ho acquistato n.4 biglietti aerei con partenza in data 05.08.2025 da Roma Campino ore 12.45 con destinazione Marrakesh con arrivo alle ore 15.10 e n. 4 biglietti per il ritorno con partenza da Marrakesh in data 12.08.2025 ore 17.10 ed arrivo a Roma Ciampino alle ore 00:10. Ho effettuato il pagamento con carta di credito contestualmente alla prenotazione dei biglietti aerei , subito dopo il pagamento mi è arrivata una mail da Flygo Voyager in cui mi informavano che la mia prenotazione era stata eseguita correttamente, con numero di prenotazione n. 108510304 , ma che bisognava attendere la conferma da 20 minuti dalla prenotazione sino a 14 giorni. In data 08.06.2025 la società Fly go Voyager mi informava che:"dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente nel mese corrente ", il mese corrente ovvero giugno è oramai giunto al termine essendo il 28.06.2025. senza notizia alcuna dei miei biglietti aerei!Nella precitata mail del 08.06.2025 la compagnia Fly go Voyager concludeva dicendo:" pertanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea tramite e-mail". Atteso ben altri18 giorni senza alcuna notizia dalla società Fly Go Voyager ho inviato una mail per avere notizie dei miei biglietti aerei alla quale non ho mai avuto alcuna risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €. 1447,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho pagato tramite il sito flygo il 28 maggio 1 biglieeto andata e ritorno per Madrid al costo di 168 euro. Il biglietto non è mai pervenuto e il 27 giugno, a due giorni dalla partenza mi è stata inviata una mail di transazione fallita per il numero di operazione in oggetto per non meglio specificati motivi tecnici. Il call center è risultato irraggiungibile e anche la mail.di contatto indicata sul sito. Alla chat del sito mi è stato risposto che verra' disposto il irimborso Al momento non ho però ricevuto nessun accredito sulla carta e chiedo pertanto che venga effettuato immediatamente.

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Buongiorno ho richiesto il rimborso per i biglietti di Siviglia già un mese fa,ora se non arriva il rimborso lunedì, procederò diversamente.

Spett. Flygo, Ho ricevuto la mail di prenotazione N° 108558160 per il volo di andata del 14/07/2025 da Roma Fiumicino a Parigi Orly eper il volo di ritorno del 23/07/2025 da Parigi Orly a Roma Fiumicino. Con la presente richiedo in tempi brevi la mail di conferma ancora non ricevuta; vi scrivo con il supporto dell'associazione dei consumatori Altroconsumo in quanto dopo ore di attesa con il servizio clienti telefonico e la mancata risposta alla mail di sollecito, entrambi senza esito, se non dovesse pervenire la conferma della prenotazione e dovrò in procinto della partenza del 14 luglio farne un'altra con costi maggiori, mi riserverò di adire le vie legali a tutela dei miei diritti chiedendo il rimborso del pagamento effettuato con carta della prenotazione sopra citata e di eventuali costi maggiorati per aumento dei prezzi last minute; distinti saluti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il giorno 26/05/2025 ho prenotato un volo di andata da Bergamo a Cagliari per il giorno 6/07/2025 e di ritorno per il giorno 14/07/2025 . Mi è stato addebitato subito l'importo corrispettivo al costo dei biglietto (269,56 euro) e mi è arriavata una mail di conferma prenotazione. il 9/06/2025 mi è arrivata una seconda mail dicendo che la prenotazione era in attesa e che l'emissione e la conferma finale dei biglietti sarebbe stata elaborata nell'ordine cronologico di partenza, lasciando intenedere che i bilgietti sarebbero arrivato a breve. In data 27/06/2025 i biglietti non sono ancora arrivati. Mancando pochissimi giorni alla partenza sono costretta ad acquistare altri biglietti direttamente sul sito ufficiale della compagnia aerea Ryanair. Chiedo per tanto il rimborso del costo dei biglietti acquistati e pagati tramite Fly Go.

Ho effettuato il pagamento su flygo di 4 biglietti con partenza da Bologna il 13 agosto x Madrid andata e ritorno il 18 agosto per un importo di 1199,98 euro Non mi è arrivato nessun biglietto. Ma solo una email con un numero prenotazione (108561199) dal quale è impossibile risalire allo stato dal loro sito. Non rispondono al telefono. Il sito di prenotazione è www.flygo.it Ho pagato con carta di credito Vorrei la restituzione dei soldi o tutti i biglietti

Biglietti aerei acquistati in data 23 giugno 2025 mai ricevuto conferma e mai arrivati i biglietti